无论你是初入职场的培训小白,还是久经历练的培训老将,培训组织工作都是日常工作的重要组成部分。
并且是确保所有培训顺利开展的基石! 培训人承担了培训前后所有的行政教务工作! 在很多培训人看来培训组织工作非常简单随便操作下就可以了!
然而看似简单的事情想要做好却并不简单,培训工作真正的“专业性”其实体现在各种各样“简单”的细节中!要组织一场培训,具体要做哪些工作?
其实,专业的企业培训组织工作要比图中丰富得多,图里仅体现了几个环节,并不全面。
以下内容将详细描述培训人组织一场培训所需开展的工作流程和环节,包含训前、训中和训后三个模块。
训前打好三项关键基础,一切尽在掌控中
大部分企业会提前做好年度培训计划,包含培训的类别、主题、时间、地点及培训师等。
除了提前制定好的培训计划,在企业发展过程中会出现一些突发的培训需求。
无论是计划中的还是突发的培训,培训组织工作都是培训开展的重要基础,培训人要高标准、严要求地完成每个工作细节,训前要打好三项关键基础。具体参照以下表格内容并提前做好准备:

训中稳步度过三个进程,课堂效果好评满满
做好了充足的培训组织准备,接下来就到了正式培训的当天。正式培训的当天。培训人需要稳步度过三个工作进程,包含开场前、培训中及收尾时。
1培训开场前:
班主任作为培训组织负责人,培训当天应该第一个到达培训教室。
培训开场前要耐心打好“四套组合拳”:教务准备、关系人沟通、学员引导及培训师接待。
这些工作较为繁琐,而且工作量不小,建议最好能有一位同事协助完成。
2.培训过程中:
培训开场:“世间有花千千万,只取一朵藏于心”,开场破冰的流程和方法很多,你只要记住一套流程,并且在此基础上不断精进就好。
开场要破四层冰,分别是主持人与学员之冰,学员与学员、学员与内容,学员与培训师。
破主持人与学员之冰
第一步:问好。
看似简单的问好环节,却是点燃学员学习意愿的第一把火。也可以为培训开个好头,所以问好一定是响亮有感染力,态度亲和热情,激发学员饱满的热情和最好的状态!
第二步:主持人自我介绍。
主要是介绍职责,这里的主持人一般由班主任担任,需要简单说明自己在培训中的职责,以及学员遇到的相关问题都可以找到自己帮助。
破学员与学员之冰
第三步:学员分组。
学员分组包含分小组、选组长、建文化、讲激励和说纪律等。这一步通过分小组打破小组组员之间的陌生感;通过选组长、建文化等拉近组员间的关系;通过讲激励建立小组归属感和荣誉感;通过说纪律约束组员的行为。为后续的培训顺利开展做好基础和准备。
破学员与内容之冰
第四步:互动游戏。
开场之所以要设计游戏环节,并不单纯为了“互动”,还有另一个作用,就是引入主题。通过对互动游戏的设计,让学员通过游戏进入培训主题。可以提前和培训师做好沟通,配合课程主题做好安排。
第五步:培训亮点。
包括介绍课程主题、目标、要点及收益等。课程简介可以帮助学员对于培训内容做进一步的了解,提升培训兴趣和参与度。
破学员与培训师之冰
第六步:介绍培训师。
在企业培训中,很多情况下,培训师都是直接上场,自己做自我介绍,介绍完继续讲课。其实,由主持人介绍培训师更好,一方面可以在学员中建立培训师的势能和权威,另一方面也可以让培训师获得尊重和重视感。
培训师介绍要着重介绍培训师的专业度和资历,凸显培训师的专业价值。每位培训师的个人喜好和风格不同,在介绍培训师前,一定要和其做好确认,按照培训师的意愿做介绍。
3.培训收尾时:
根据培训时长的不同,结训的流程也会不尽相同。
通常情况下,结训的时长和开场时长差不多。
具体环节可以根据培训需求提前设计,主要可以归纳为“结训流程七步曲”,包含感谢培训师、小组颁奖、精彩回顾、培训评估、现场考试、颁发证书、结束寄语等,可以根据自己公司的培训课程实际情况进行调整。
训后解锁四把“密匙”,培训出圈不再难
作为培训组织者,如何“高调”地打开培训效果之门,呈现培训组织工作的成果呢?
给你解锁四把“密匙”,分别是:无形成果有形化;有形成果扩大化;扩大成果体系化;体系成果传承化。
1无形成果有形化,做好“四个准备”
在培训后第1~3天,要将培训的精彩过程和良好氛围通过具体的形式呈现出来。
将无形的培训成果通过有形的方式进行输出,具体要做好四个准备:编写内部专题、输出培训报告、采集学员感言和收集行为成果。
其中,培训报告模板可参考下图:

2.有形成果扩大化,抓好“三个方面”
无形成果变有形后,下一步就是将“有形的成果扩大”,即加强培训效果的宣传力度,把“事情”做大!
“有形成果扩大化”并不是单纯展示培训部门的工作,而是站在有利于公司和部门发展的角度,在合理的范围内让培训成果呈现在更多人的面前,得到更多人的肯定。
这个环节,要抓好“三方面”:宣传内容、宣传对象和宣传渠道。
3.扩大成果体系化,GET“二✖二行动”
培训不是一锤子买卖,无论是站在企业发展还是个人成长角度,都不是一次性的,而是需要长期持续和沉淀,赋予企业和个人专业力量。
所以,每次培训结束,都要将培训成果进行总结、梳理,形成一定的经验和体系。具体怎么做呢?
可以概括为“二×二行动”:
第一个“二”是两个角度,第一个角度是企业;第二个角度是个人。
第二个“二”是两个步骤,第一步,成果总结;第二步:体系梳理。
4.体系成果传承化,从“两个角度”出发
企业培训发展到现在,都是建立在诸多前辈一点一滴的创新、不断的迭代、持续的传承基础上,从无到有,从有到优。完成“二×二行动”后,下一步就是传承。而传承最关键的就是“传”,即传输、备份。要从两个角度着手,分别是企业角度和个人角度。
从企业角度,成果不仅包含品宣的内容,还包含培训相关的资料,比如培训课件、资料和研讨成果等。并将所有成果内容进行“体系化”梳理。具体可参考下表:

站在个人成长的角度,需要总结梳理所有培训前、中、后的自我准备资料,如培训前的主持稿、培训中的课程录音以及培训后的培训组织自我评价表等。
并尽快将学习笔记梳理成电子档资料,采用图、视频、文字等结合的形式全面总结培训要点,如有培训录音或其他补充资料,都整理在一起归档。每次将新资料整理做好记录,分门别类做好梳理。关键是长期坚持,由量变引发质变,在潜移默化中获得持续成长。
写在最后
简单的事情做到极致就是不简单。培训组织工作也是一样,看似简单,做到极致却不简单。
作者:培训人社区
来源:培训人社区

