——企业在线培训平台是什么？——

一句话，是解决企业培训需求的一体化解决方案。

——尝试解构企业在线培训平台——

我们将从Why-How-What这三层来进行解构的，这三部分分别对应着需求-流程-功能。在理解企业对于培训的真正需求之后，可以尝试通过一整套标准化的流程节点来满足企业需求，最后是通过实际的功能模块来真正落地完成。

下面我们一一进行展开。

●WHY-需求 ●

需求分为两部分：企业需求和个人需求。

企业需求

企业需求又分为表层需求和里层需求

表层需求就是要提升组织人效；里层需求是增加组织的学习能力。因为企业最本质的竞争力是组织的学习能力，这反映了整个组织的进步速度

个人需求

按照在培训过程中涉及到的相关流程，我们可以把相关角色（组织）归结为培训部门、业务部门、学习者，他们的需求各不相同。

培训部门：组织能力与人才发展

业务部门：业务能力与绩效

学习者：个人学习效果。

整个解构的角度是站在满足企业需求的角度来的。

●HOW-流程 ●

流程分为四个节点：

需求分析

在这里需要站在组织的角度，通过测评工具去分析企业的具体培训需求。这里可以使用能力评估（360、敬业度等）和素质测评（胜任力模型、职场基因模型、价值观模型）等工具进行分析，这个阶段的产出物是需要给出一个组织维度的测评结果。

解决方案

这个节点我们需要给出企业一个具体的解决方案，需要把给谁学、学什么、预期效果是什么的问题解决。

谁

我们通过学习者画像和岗位画像两个维度来进行描述。

学习者画像包含：行业、岗位、职级、软实力、硬实力等；

岗位画像包含：基本能力、核心能力、专业知识、通用知识、职业素养、管理能力等。

学什么

基于画像和测评结果，我们需要给出具体的课程清单和学习计划。

预期效果

企业在线培训平台应该在提供学习内容时，要给企业管理者一个结果预期，有一个培训结果预判。

过程管理

整个学习过程就是测、学、练、考、评

前测：在课程学习之前需要先对学员的情况进行摸底

学习：用户在在企业线培训平台上进行学习

练习：讲师可以就课程内容制定线上线下的练习计划

考试：评估学员课程学习效果，也会与前测进行对比量化学习效果

评价：学员对课程（导师）进行评价，平台（导师）对学员进行评价（学习报告）

只要把控住这五个节点，我理解就算是比较高效的管理了学员的学习过程。

结果呈现

企业在线培训平台需要给培训管理者一个可视化的数据看板，培训管理者可以基于数据和相应功能对于学员的过程和结果进行管理和评价。

数据的分类为：

 -  课程数据

 -  学习过程类数据：报名数据、学习时长、排行榜等等

 -  学习结果类数据：考试数据、学员报告

 -  岗位数据

以上阐述了满足企业培训需求的关键流程节点。

●WHAT-功能 ●

功能是最后落地重要一环，要对应关键的流程节点，本文只阐述功能模块与流程节点的对应关系。

小结

从Why（需求）、How（流程）、What（功能）的角度解构了企业在线培训平台的产品逻辑。

文 | 桑雨

来源 | 桑雨  思维夜宴