关于企业推广企业培训平台，有哪些可以借鉴的方法、步骤呢？我的观点是——积小胜至大胜，要有步步为营的心态，方能打好企业线上培训这场持久战。当然，在实践过程中，确实有一些经验可供大家参考。

一、从学习项目入手，先试水翻转课堂

这里我们要区分两种学习场景，一种是在特定培训项目下的学习，有特定的时间范围，具有一定的制度约束力；另一种是企业放在企业培训平台上为员工提供的日常学习资源（也许和职业发展有关、也许是通识的东西），没有特定的时间范围，主要靠个人意愿。

人都是有惰性的，培养一个好的学习习惯一定是从有推动力的事情上入手，培养习惯，进而演化成日常行为。对于企业来说，以翻转课堂+混合式学习的方式，让一部分员工感受到通过企业培训平台学习的好处，进而影响这些人的日常学习行为。由一批人影响一群人，由一群人影响一大批人，这才是科学务实的推动企业培训平台落地的思路。

二、让员工生产内容，让员工成为“思想众筹”的股东

还是先说说人性，人们通常只关心和自己有关的事物，这叫“选择性注意”。对于学习来说也是一样，无论企业采购外部哪家的企业线上培训课程，对于员工来说大体都是一样的，那就是“别人的”东西。其实我们看到，企业培训平台做得好的企业，一定是内部学习资源占主导的。只有企业自己生产的内容，才是员工真正感兴趣的。外部的东西，只能做为补充，绝不能本末倒置。现在每个人都可以在网上看到TED、名校公开课这样的资源，我们何必还要在做搬运的工作呢？

什么叫让员工成为“思想众筹”的股东？这里两层含义。第一，员工是学习资源的消费者；第二，员工也一定要是学习资源的生产者。如果只消费不生产，那员工其实就是看客，是没有参与感的。没有参与感，就没有学习承诺，学习效果显然会打折扣。很多企业在让员工消费（学习）知识上下了很大功夫，但如果不解决让员工生产（创造）创造知识的问题，路只能越走越窄。

第三，企业线上培训的关注点要放到know-how上，而不应该是knowledge

现代人绝大多数都有“短平快”的心理，很少有人有耐心先去学知识，然后自己探索答案。从百度知道的普及我们就能发现，提出问题找答案，其实就是现代人学习的主要特点。那么，企业线上培训也一定要从传统的给知识层面跳出来，从员工的角度去设计学习内容，这才是因时而变的做法。

这几年我一再呼吁，企业线上培训，一定要关注Q&A胜过课程。道理很简单，知识是死的，但问题是层出不穷的。企业知识应该基于员工的问题来总结提炼，而不应该是传统的先给知识再答疑。如果企业把Q&A做法，员工在工作中就能得到实实在在的帮助。而且，在一问一答中，也是我们发现企业“内部专家”的绝好途经，何乐不为？

第四，抓准人性，利用考试来促动员工的学习行为

我之前写过很多文章，都会谈到做培训一定要懂点心理学。对于员工学习来说，考试是屡试不爽的推动力。人都要好胜心、荣辱心、集体心、知耻心。抓住这些心理活动，然后设计一些学习竞赛，往往能事半功倍。当然，在线考试不一定是传统的模式，完全可以加入趣味化的要素，做成类似“一战到底”的知识游戏。朝着这个方向去想问题，方法是很多的。

第五，反馈和交互，是企业培训平台生命力的关键

研究教育学的人都清楚，人在没有反馈的情况下最容易失去学习的动力，因为他不知道自己究竟是好是坏，是对是错。哪怕公司提供了成千上万门课，可是我学了又怎样呢？我真的就进步了吗？我会变得更有竞争力吗？在线学习中，员工会有这样的疑问。这里就涉及到学习设计中一个很重要的思想，我们要帮助学员把无形的进步有形化呈现出来。

无论是积分榜，还是你打败了多少人，还是你坚持了多少天，这些其实都在给员工以心理暗示，让他去持续强化学习这个动作。这是来自系统设计的反馈。当然，理想情况下，如果加入来自上下级、讲师的反馈，效果会更好。社群学习的优势在这里展现无疑。还是那句话，一个人可以走的快，但只有一群人，才能走的远。

企业培训平台对所有企业培训管理者来说，都是一个难题。同时，企业线上培训的大方向，也是绝大多数同行认可的。前途光明，道路坎坷。只要坚持成人教育的基本思想，不断迭代尝试，就一定能达到理想的效果。

来源首席学习官，作者安秋明

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