作为一名实战派，我更看重一些朴素的工作原则：一快二准，说得高大上就是“快速响应，准确有效”。在完成企业目标的同时，完成自己的年度KPI，多好。
但近期的疫情、灾情，让我深刻地明白，什么叫做“计划赶不上变化”。半个月前就定好的培训，再三确认好的学员名单，都被周五当地爆发疫情所打乱；周末过后，另外几个市相继出现密切接触接触者或者确诊病例。线下培训正式宣告暂停，愈发扑簌迷离的疫情更是让培训的开展遥遥无期。
培训师也只是一个普通的打工人，难道我们面对新冠病毒，就毫无反抗之力吗？
当然不是，拥抱变化，疫情期间也能做好培训。
01
培训本是“及时雨”
平时如果业务与培训冲突，修改时间相对比较容易。因为业务周期规律明显，项目推进也有很明确的起止时间，时间上进行比较容易把控。但本次德尔塔疫情扩张迅速，延期就存在较大的不确定性。
和去年全国范围大规模的停工不同，目前大部分企业基本处于正常运作，只是出行有所限制。前者是整体按下暂停键，后者只是局部影响。业务不停，培训需求也不会停。
例如，本月销售培训目的是提升8月产品A的销售业绩，销售业务没有暂停，那么销售部门对提升业绩的需求不变，只是无法进行线下集中培训而已。同时，由于本次疫情升级很快，如何“在确保安全的情况下展业”这个需求就很迫切了。如果能在其他竞争对手还没反应过来的时候开展更好：迅速推广去年疫情最紧张期间仍然有效出单的经验，那就有可能比其他人更快抢占市场。
疫情下的业务开展何尝不是一个热点需求呢？
培训应该走在业务前面，热点内容的培训核心之一就是要“及时”。
02
资源是“稀缺品”
年已过半，我们都知道项目落地是需要资源的，不仅仅是金钱，还包括学员时间、讲师档期等诸多因素，一旦拖到年底，资源就越紧张，执行难度也就越大。
年终复盘，假如这个项目需要重来，可以怎么做呢？
线上启动：在家办公时，其实就可以以线上形式启动项目。
因势变革：以协助所在分区的疫情防控和货量控制作为后备人才的主要任务。这里需要强调是“协助”而非“主导”，非常时期管理层无暇顾他，不能添乱，但可以起到核心骨干的作用。
插空汇报：每到货量受控时，就可以开展一次回顾，让他们既能在岗锻炼，又能缓解中心主管的管理压力。
项目落地需要多方配合，已经协调好的时间如果延期，在疫情影响下很难确定能再次同时协调多方资源的时间了。与其被动延期，不如顺应形势，结合疫情调整，线上开展。
03
三步夺回培训掌控权
说到这，相信很多老师都会吐槽：不是不想做，而是线上培训真的很难！
学员不容易集中注意力，容易开小差，效果差；
学员主观上更想解决工作问题早点下班，而不是反人性的学习；
还有中间同事请帮忙、客户的来电话……
如何破局？亲测有效，三步取回培训掌控权！
STEP1：培训直播解决热点话题
乘着去年直播热的浪潮，不少企业也搞起了培训直播，但是不少人是直接把线下课堂的内容搬到线上来讲。时间长、内容多、互动缺乏足够吸引力，这也是很多学员对内部直播课打差评的原因。
其实我们不妨借鉴卖货直播的节奏，用短平快的方式输出，把内容精简、浓缩成适合短时间直播讲解的话题，适当设置一些互动奖品，把传统的单向授课转变成直播节目，让学员迅速参与话题讨论当中。
时间短，学员比较容易集中精力；
做成直播节目，增加互动环节，学员也更容易投入；
选择上班前时间，学员也更容易不被打扰地参与培训。
今年年初，我以刚结束的内部审计为话题，在企业内部搞培训直播。35分钟的直播，80%的上线率，累计条评论821条、4次有奖互动，训后反馈积极，案例也得到广泛地讨论。为了后续持续开展，复盘时我做了培训直播的工作清单：
STEP2：线下讨论提升参与度
一场直播就能改变员工？
这当然不可能，培训落地还需要业务部门的引导和执行。每一次有质量的培训都是一次蓄谋已久的行动。
在直播讨论热点话题铺垫之后，我们规定时间，授权线下业务部门开展话题讨论，针对话题内容制定改进计划。如果时间允许，马上开展讨论，效果更佳。在这里也有几个关键要点：
线上培训最难的地方就在于孤独的学习者缺乏参与感，适当设置线下讨论可以让学员更有线下学习的氛围感。提前了解各部门开展时间，培训师届时可以电话、线上会议等方式远程接入辅导，保障讨论质量。
STEP3：行动打卡推动学习转化
6D法则强调训前的业务联系和训后的学习转化、结果评估。如果说前面的讨论是D3-Deliver引导学以致用，那么接下来的打卡活动就是要线上推动D4-Drive学习转化。
在线打卡的小程序很多，基本上都大同小异，可以设置阶段打卡任务，讲师进行作业点评，学员之间也可以互相评论和点赞，通过打卡、积分还可以设计奖励活动。最重要的是，可以省去用传统的微信或者邮件发送打卡，讲师要逐个收集、整理的麻烦，直接点评导数就可以。
参加线上培训之后，我们总感觉收获满满，但是很多时候我们只能停留在这个层面，没办法进一步真正地学习转化。其中有一个重要的原因是独孤的学习者缺乏动力去坚持。所以，培训团队可以通过营造一种你追我赶的氛围，让学习打卡变成社区互动，大家就更加容易坚持下来。
这点，相信参加过线上训练营的老师们一定深有体会，我们不妨借用到企业中，还可以创造出不同城市的同事们相互交流的一方天地。如果企业本身的线上学习平台有社区功能，还能借助学习活动，盘活社区，促进良好的学习生态的形成。
04
写在最后
病毒固然狡诈多变，但我们所处的环境何时是一成不变的呢？
我们固然不希望疫情再度扩散，但我们将可能再次面临一段较长时间的线上培训。
如何在这个条件下做有质量的培训，是我们必须共同面临的问题。
也许我们只需要搭建一个平台，从一场直播开始，深度交流，结伴践行，线上培训也能做出有温度、有深度的好培训。
版权声明：本文来源于培训杂志
作者：黄嘉敏
