01
传统的线下培训会遇到什么问题?
某零售品牌客户A:公司在前两年还是采用线下培训的模式,这种模式伴随而来的问题还是比较多的。我们公司是做零售行业的,在全国各地都有不少的连锁店,那么培训的难度就太大了。如果培训周期缩短,人力、物力和财力都得跟上,这会消耗大量的差旅成本,也会导致各地区连锁店无法同步公司的政策、新产品的发布等等。如果培训周期太长,那么我们就无法及时培训店员对我们的产品有更深刻的理解和认知,这会导致我们整体的营业额下滑,而且并不是每一次的培训,都可以全员参与,这也会导致员工的培训质量和效果都参差不齐。
02
为什么要使用线上培训平台?
某零售品牌客户A:线上培训的确不是这两年才兴起的,但却因为这两年的疫情环境下,发展趋势突飞猛进。相比于线下培训遇到的各种问题,线上培训就显得更加有“人情味”。
比如说:
1、 线上培训学习成本低,节省更多的差旅成本支出;
2、 线上培训学习不受地域限制,7×24小时随时随地学习;
3、 线上学习支持高清直播+回放,温故而知新可以为师也;
4、 线上培训学习及时解答疑惑,加快解决问题的速度和学习的效率;
5、 线上培训学习量身定制学习计划,各种培训主题合理安排,更快更高效率的完成学习。
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使用线上培训平台可提升哪些方面?
某零售品牌客户A:我们公司从2018年开始使用在线培训平台,刚开始可能对平台没有摸索透彻,导致大部分员工兴趣乏乏。但经过一段时间的使用后,效果就比较明显了。针对新员工,有各种主题的培训;针对老员工,也对知识巩固提供方便。而且平台上的功能也比较多,针对企业文化、岗位职责、产品功能、产品卖点等方面都可以通过制作PPT、小视频等形式在平台展示,不仅让员工对培训的主题更加深刻、直观,而且在对企业各方面的资讯明显比以往要了解得更深入。
当然作为领导人,最看重的还是培训过后的视频永久存档和数据分析。不仅要了解每个店铺和员工的考核结果,总结考核评分后的报告,从而制定改进的行动计划。还可按照标准和员工现状,对员工培训方向进行及时调整,对存在问题的人员进行即时的培训辅导,帮助问题店铺全面提升。而这些考核的数据也非常直观的告诉我们,80%以上的学习数据较好的员工,在业绩上的进步比过去要提升得更快。
04
员工对哪些学习内容比较感兴趣?
某零售品牌客户A:从我们公司这4年使用在线培训平台来看,我们也对员工进行了调研,在对比平台的培训数据来看,就不难得出企业员工对哪些板块的学习内容更感兴趣了。比如说产品A的销售策略和卖点、销售技巧、销售政策的变动等主题培训明显要受欢迎。
与此同时,这与我们企业的定位也比较符合,另外也更加深入了解员工们对各培训主题的掌握程度,对于我们企业后续制定培训计划也提供了大大的便利性和方向。
来源:Traingo