2月6日,中国女足3:2绝杀亚洲杯夺冠,中国女足的胜利,其实也就是组织的胜利。
2月7日,首次登陆冬奥会的中国小将苏翊鸣一鸣惊人,以88.70的成绩拿下银牌,创造了中国单板滑雪的历史!在男子短道速滑1000米A组决赛,中国选手任子威、李文龙分别以1分26秒768和1分29秒917包揽金银牌。
今天上午,在自由式滑雪女子大跳台决赛中,谷爱凌凭借超长发挥,以94.5分,为中国队雪上项目夺得首枚金牌。
从运动员们身上,我们可以看到他们使命必达的信念,上下团结一致,永不言败的精神。
在赛场上,运动员们平时所有的努力,都会在真刀实枪的时刻起到关键性作用。
对每一家企业、每一个团队来说,拼到最后,拼的也是组织能力。新年假期结束后,如何凝聚团队打胜仗?开好月度启动会,对我们会有所帮助。
01
为什么要开月度启动会?
一个公司是否有效率取决于管理者是否有效率,管理者是否有效率,取决于管理者有没有良好的工作习惯。
每个月中,想取得非常好的业绩,就要从开好月度启动会开始。
为什么要有月度启动会?因为长假回来,大家还没有调整好工作状态。
新年后,又是一个崭新的开始,所以要开启动会议,正式宣布战役的开启,让大家进入战斗状态。
02
月度启动会六部曲
那么如何开好月度启动会?有六部曲。
STEP1:心与心交流
心与心的交流,对员工、管理层和对高管略有不同。
如果面对员工或者管理层,大家做心与心的交流,可采用裸心会的方式。要引导他们表达出来,这个月什么事是让人开心的,什么地方让你沮丧,哪些地方做得好,哪些地方不尽如人意。
如果面对公司高管,心与心的交流则叫民主生活会。
什么叫民主生活会?要开展批评和自我批评。我们默认高管很坚强,因此就要开放、坦诚地去沟通存在的问题,这样凝聚力会越强。
民主生活会有三个作用。
→ 彼此温暖
高管是非常累的,无论他每天多么辛苦、多么累,都要以最好的状态出现在团队和外部客户面前。
我们都把温暖给别人了,但自己也需要温暖,所以要彼此温暖。
→ 相互学习
心与心交流的第二件事,要相互学习。
学习是非常重要的,以中国女足为例,女足教练水庆霞当球员时期,绝招是“定位球”,2001年已经35岁高龄的她在退役前参加的最后一届全运会上,还上演了任意球“世界波”,这也是她自己加练练出来的,任意球曾经是她的弱项。
退役做了教练后,水庆霞非常重视技战术理论方面的学习,也将高科技和数据结合在了日常训练中。
每一个高管都相当于团队的主帅,所以要相互学习,从而丰富自己的技能包。
→ 相互照镜子
我们很难对自己有正确的评价,所以可以让别的高管给你提建议,让你正确看待自己身上的问题。
STEP2:业务复盘
我们所有的问题,都要从业务端开始。
在业务复盘上,我们是从业务的结果复盘到过程,从过程再复盘到最后的方法和策略,然后复盘到这个团队管理的问题。
STEP3:团队复盘
进行团队复盘时,你要思考:
现在是团队的氛围出了问题?
还是现在的人才结构,根本干不了目前做的事情?
还是激励做得不到位,导致大家没有动力?
抑或是吃的大锅饭,大家干得好、干得差都是一个样子?
所以月度会议的第三件事情,就要团队复盘。在这里,尤其要提醒一下,用好主帅是非常重要的,女足也经历过长时间的动荡,正如《三联生活周刊》写道:“中国女足在本届亚洲杯的表现,是一场漫长闹剧的结束。”
2019年世界杯贾秀全的“不要球星论”开始,女足持续低迷,直到水庆霞上任,改变了这一境况。而水庆霞的带队表现也一如亚足联对其的评价:“她比任何人都更懂得如何赢得女足亚洲杯。”
STEP4:文化复盘
团队复盘后,要复盘到团队的文化。现在团队的文化,是否以客户为导向,团队里的每一个人,有没有像女足一般的集体荣誉感。
常见的案例中,很多部门都缺少以客户为导向的文化。
产品部门花了很多钱,建立了非常牛的团队,然后开发了一款特别好的产品。但是团队开发了半年,却发现销售部门在今年的销售规划里没有这款产品。
或者在线运营团队,每次跟销售团队开会的时候,销售团队总在抱怨,这个月业绩不好是因为你们给的销售线索不好,在线运营团队的老大受到了巨大的压力。
技术团队每天都在加班,但是每个业务部门都在骂技术团队。发生这样的情况,很可能是技术团队项目的优先级和业务部门的业务的优先级不匹配。
而且,有可能技术部门项目的交付标准跟业务部门是不统一的。技术部门认为,开发这款APP到当前阶段就足够了,但业务老大会觉得达不到要求。
通过这些案例,我想告诉大家:中后台的定位和价值是支持和引领。
中后台部门不直接产生利润,如果中后台不能够支持到前线业务部门,就没有价值。只有支持前线部门,让大家的效率越来越高,再把经验总结提炼出来,做成一套系统后,才会变成引领。
中后台的角色和定位,是先支持后引领,所以文化就是以客户为导向。
你要清楚的知道:谁是你的内部客户,谁是你的外部客户,客户的需求是什么,你做的事情,有没有解决客户的需求,有没有创造价值,这就是文化的复盘。
但要提醒一下,文化的复盘都是通过发生的管理案例来复盘。从这些案例当中,我们可以看到文化背后有什么问题。
STEP5:个人复盘
公司再美妙的战略,再好的目标落地,都要靠人驱动。公司跟员工之间的连接点就是管理者。如果没有复盘到管理者本身,那么不可能解决问题。所以文化复盘以后,要复盘到管理者。
前一段时间,我复盘了我们公司销售部的老大。
他告诉我1月份业绩不好。
我问:“为什么业绩不好呢?”
他说:“我的经验丰富的、好的销售离开了,新人还没有培养起来。”
我追问:“你的老的销售为什么会离开?你的新人为什么没有起来?”
最后的结论就是老销售得不到成长,也不喜欢现在团队氛围。新的销售没有成长,是因为没有好的培训和培养。
你会发现业务复盘到团队,又复盘到文化。最后你会发现,老员工要走,新员工成长不起来,背后是管理者的问题。
因为管理者没有批量的去设计如何培养新员工,如何保留老员工,怎么样创造更好的团队氛围,也就是管理者的管理意识不到位。
女足的胜利,也是因为主教练水庆霞能选拔最优秀的人,能根据球员的特点,用好球员,比如让锋线利器王珊珊镇守后防,重用在奥运会上无缘上场的门将朱珏的绝妙安排。并且做到灵活调整,敢于“根据状态用人”,在比赛60分钟时,水庆霞根据场上形势将火力非常强但最近受过伤的王霜换下场,派遣张琳艳替补登场,随后张琳艳闪耀全场。
实际上很多管理者不具备这样的能力,不会排兵布阵,也不会用人培养人,这时候就要辅导管理者。
STEP6:下月目标
下个月的规划里面包括四个方面:
下个月的目标
下个月的方法和策略
下个月的团队策略
下个月的激励策略
一定要宣布每个月的激励,没有激励的时候,大家不会有好的状态。销售团队为什么最后一天成单最多?他处于亢奋的状态,所以才创造奇迹。
但激励不是要去改变公司的提成制度,更多是氛围的经营。
比如上半年各个部门可以进行PK,如果有期权,到了下半年要有期权激励,因为离年底越近,期权也更看得见,大家就会更拼命。
中后台拿到期权,主要是靠绩效。所以这个时候要猛抓绩效,因此把绩效目标设好之后,得做好辅导工作。
03
月度会议该怎么开?
每个会议都叫做灵魂结构和血肉。
什么叫灵魂?灵魂就是你要达到的目的。
什么叫结构?结构就是有什么内容,这些内容什么时间段完成。
比如:
第一部分,要做团建。
第二部分,培训高管的职业素养和能力模型。
第三部分,进行上一两个月份的复盘。
第四部分,做下一个月的规划。
第五部分,研究剩下几个月的激励政策。
这五项内容就是结构。
血肉就是里面到底装什么内容,比如说——
→ 第一个部分做团建,要有“鲜花拳头”,里面装的是批评跟自我批评,这就是内容。
→ 第二个部分,高管的职业素养跟能力模型主要是培训,这部分的血肉就是培训的方式。
→ 第三个部分,就是上两个月的Review,每个部门的情况差异很大,所以要一对一沟通。
→ 第四个部分,接下来的几个月如何做。
→ 第五个部分,中长期的激励。
激励的方案需要共同思考,这也是我给高管们布置的作业。让高管去访谈部门里的员工,为了样本的多样性,要抽样新员工、老员工、业绩好的员工、业绩差的员工。问他们喜欢什么样的激励,他们想要什么。
短期激励就是发钱以及发钱的方式。
中期激励,员工最关心的是如何晋升,以及晋升的标准。第二个,员工的成长方案。
长期激励是文化,部门的文化该怎么建;公司有期权制度,期权制度发到你这个部门,你如何分配。发给哪些人,才能够真正起到激励效应。
我让高管完成部门的调研后,然后写成方案与我探讨。之所以这么做,一方面是让高管有参与感,另一方面希望高管在制定这个政策的时候,能接地气,知道员工要什么。而且在这个过程中,还有深度思考。
以上就是开月度启动会的方法,开好月度启动会,是业绩突破的开始。当大家如女足一般,有超强的目标感,且不断学习,不断取得进步,上下团结一致,不断提高组织能力,胜利也将随之而来。
来源:张丽俊
作者:张丽俊