随着网络科技的深入发展，互联网已经成为一项基础设施，数字化转型已经不仅仅停留在服务保险产品在互联网线上销售的表层，而是利用科技助力保险与更多行业开展跨界合作，让新的模式与传统的业务有效融合，发现新的业务场景和营销蓝海。

数字化转型将使保险企业大大增强与客户的交互并加深对客户需求的洞察，而通过对客户的需求洞察，保险企业则可进一步改善产品设计、营销策划和运营服务，从而推动整个保险行业转型升级。

2021年起，数字化技术正逐渐成为具有前瞻性思维的保险公司发展的重中之重，以AI和自动化技术为重要组成部分的保险行业数字化转型势在必行。

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