前段时间参与行业研究的相关工作，访谈了一些企业里的培训人。当问到哪些工作会考虑和外部供应商合作完成这一问题时，听到最多的回答之一就是课程开发。当然，这仅是我所接触的部分企业，并不代表全部。

很多企业在第一次和咨询公司合作开发课程时，会在某些环节反复斟酌。例如究竟要组织多少人来参与课程的开发？人少了，担心达不到预期的效果；人多了，又担心浪费资源。

本文将针对课程开发过程中的几个常见问题，表达一下个人的看法，希望能够给大家一点点参考。

01

课程开发应该由谁来完成？

企业在培养内部人员时，免不了要开发课程，而这些课程到底从哪里来？有人说这些都是培训部的事，应该由培训部的人来开发；有人说这些内容可以从外面采购；有人说这些内容必须是内部的专家开发才有针对性。其实，这些方法都可以，但是我们首先要弄清楚我们到底为什么要这些课程。例如我们需要一些外部的新理念、新观点，自然是外部采购更好，如果是为了解决内部的实际问题，肯定是内部的专家更合适。有些企业的员工认为课程都是培训管理者负责的事情，而有些企业进入了另一个极端，就是仅依赖内部的业务专家，培训管理者却成了“甩手掌柜”。

想要更快、更好的开发出适用于内部的精品课程则需要：

内部专家与培训管理者共同开发，前者负责输出内容，后者负责教学设计与教材的美化。

《2020-2021年度中国的培训行业研究报告》也印证了这点，55.3%的企业更倾向于这种方式。有些企业甚至会组建全职的课程开发团队，从而减轻内部业务专家的开发压力。

02

课程开发人数越多越好吗？

我们在过往的课程开发中，遇到过各种极端的情况。有些企业的业务专家特别忙，没有太多的时间参与开发，导致最后只有一个人负责开发一门课程，有些企业则不放心课程的质量，给每个课程配备了十几位专家。那么，想要开发出一门精品课程，到底多少人才是合适的呢？

人数太少会导致在有限的时间内（通常为3天2晚），无法在工作坊的现场产出课程和配套材料，并且即使开发出来了，课程质量也可见一斑。人数过多呢？如果不考虑成本，开发的人数是越多越好吗？好像也不是，有时人数太多了，你会发现实际开发的就那么几个主力，剩下的人提供不了太大的帮助，往往还会在一旁闲聊干扰课程开发的进度。

所以我建议每门课程最好是3-5位专家来共同开发即可，其中要有对开发课程的主题方向十分了解的专家来做内容输出，最好还要配备具有教学经验的专家来做教学设计，这样才能保证课程既有内容，又能够符合成人学习的原理，最终达到我们的教学目标。

03

一场工作坊开发的课程越多越好吗？

有些企业会觉得，既然开展一场工作坊，难得请了一位专业的老师来带着业务专家开发课程，当然是开发的课程越多越好，最好是一次性把今年要开发的课程全给解决。

我十分理解这种想法，但是课程开发不是请客吃饭，多一个人多双筷子的事。每场工作坊的灵魂在于老师在现场的专业点评和辅导，如果人数过多，则必然有些开发小组得不到充分的指导，最后做出的课程“半生不熟”，之后可能还要花更多的时间精力去完善课程，白白的耽误了业务专家的时间。从企业整体发展角度去看，这样损失往往更大。

所以我们通常建议一次工作坊（3天2晚）最好只开发6-8门课程，最多不超过10门。当然，讲师的授课经验、专家的开发能力、课题的时长、课程的难度等因素都会对最终的产出造成影响。

04

课程开发到什么样程度才算好？

大多数企业都不会在课程开发这件事上说“差不多”。相反，大家都希望开发出的课程能够尽善尽美，既要有十足的“内涵”，也要有美丽的外表。有的企业甚至会在一批课程上开发一年多的时间，总是觉得哪里不好，一直在修改和完善，但是就是舍不得拿出来讲一讲。

我们说丑媳妇最终还是要见公婆的，一个课程如果不拿出来讲，改到一定的阶段，再改的意义也不大了。要相信学员是最好的老师，在具体授课时，通过不同学员的不同反应及反馈，我们才能更加准确地找到课程的真实问题，并且不断的打磨课程。

当然，也会有些企业会觉得这样劳师动众的开发课程太麻烦了，过往很多培训就是业务

专家直接站在台上分享，甚至连个PPT都没有也无所谓，学员的掌声依然很热烈嘛。

如果单单从经验分享的角度来看，似乎是没有必要。但是我们要从以下三个角度来考虑这个问题：

1、复杂的课程：通常分享的都是简单的案例，而一些复杂的专业性课题或者需要强互动的课程（例如沙盘、销售技巧、工作坊等）则需要精心地开发和设计。

2、标准化复制：很多企业员工众多，并且分布全国各地，如果仅用分享的方式，则会千人千面，大家所说所做各不相同，很难形成标准化作业，长此以往品牌形象也会受到影响。

3、知识的沉淀：很多企业不愿意花费太多成本在培训上的一个根本原因就是害怕培养起来人就跑了。可是现实情况却是无论你培不培养，有些人终究会离开，如果把他们的知识用课程的方式沉淀下来，那么无论结果如何，都会有大量知识财富助力企业螺旋上升。

课程开发本身就是一个创造性的工作，充满着未知性。以上几个问题，也仅仅是提供了通常情况下的建议，企业在具体做课程开发的工作时，还是要多了解各方面信息，充分调研企业的实际情况，则能够通过适当的投入获得预期的结果。

好了，关于课程开发，就先说到这里，如果有任何想要交流的，欢迎沟通。

来源：培训江湖

作者：刘凡