疫情的影响力之强，超出了大家的想象，由于奥密克戎肆虐，一季度对我国GDP造成了接近0.6%的影响，小小的数字，影响的是成千上万的生计和生活，如果上海、吉林不能及时止住，今年又会倒掉一批企业。

2021年，房地产、互联网、教培苦难三兄弟历尽艰难万险，2022年，刚有转机，疫情来袭，防控层层加码，各地自封，货运、电商、机场、消费、旅游、会展等直接相关性行业就地瘫倒，受困于供应链，越来越多的非直接相关性行业也带来了影响。

怎么办？彭剑锋教授提出，危机时期的十大策略:

● 第一，全员打收入与客户保卫战，既要守又要攻，确保销售畅通，稳住老客户和核心客户；

● 第二，打回款的攻坚战，让现金落袋为安，最大限度压缩赊销，减少库存，实行以销定产；

● 第三，要筹划剥离可变现的非核心资产，危机时刻可以救急，同时去掉亏损和长尾业务，精简产品组合；

● 第四，要拓宽并创新融资模式和渠道，不能太单一，另外要帮助客户和伙伴进行融资；

● 第五，要开发和建立供应链长期的合作伙伴关系，要有长期稳固的战略伙伴，真朋友；

● 第六，要深入分析研究定价策略，挖掘有价格弹性的客户群，实施差异化定价，优势产品不乱降，红海产品主动降，薄利多销；

● 第七，做减法，不盲目扩张规模和多元化，不短贷长投，不盲目担保，做好资金风险评估管控；

● 第八，捂紧钱口袋，勒紧裤腰带，开源节流，严控管理费和不当开支，降本增效，裁减不创造价值人员，提倡节俭文化；

● 第九，与银行和投资人高层建立有效的沟通渠道和信赖关系，主动汇报，及时沟通；

● 第十，最终要以产品的服务和创新去赢得市场和消费者，好产品才是硬通货。

对于HR来讲，短期内，我们可能会面临各种劳资咨询，也会疲于应对各种疫情防护，但是，忙碌之余，请不要忘了HR的初心：为员工谋幸福，为企业谋空间。

员工是企业最宝贵的财富，在非常时期，保证员工的身心健康，应成为HR的头等大事。远程办公、防护物资，保得了员工的身体，却活不了员工的心。我们HR还是要从目标、关爱、文化、认可、游戏化、荣誉、发展等多个维度开展非物质激励措施，真正的让所有员工身心健康，焕发活力，有人才有未来。

同时，任何金钱都替代不了激励的价值，激励靠的是用心，而不是用钱。

01

目标激励：让工作成为工作最大的乐趣

没有目标，是一切问题的根源。遥遥无期的复工之日，办公生活场所混乱交织，各路信息纷至沓来，“我是谁？我在干什么？我要怎么做？”当所有人迷失的时候，HR不能迷失。

制定目标，然后去执行。HR要带着管理者和员工一同静下心来，思考环境对我们带来了哪些影响？下一步企业前进的方向是什么？可能会遇到什么困难？应该如何应对？并提出3个月、6个月、12个月的危机期目标、具体的应对措施和保障目标落实执行的计划。

分解目标，将任务、时间、标准具体化。要真正实现目标，必须要将目标分解为任何和行为，只有明确的目标、控制点、提升措施、工作计划、责任人、评价标准、组织支持。

考核目标，奖惩得当。当员工参与目标、接受并认可目标后，要建立“目标-激励”的反馈回路。目标实现时，给予正向激励，鼓励员工持续投入，目标未达成时，给予负向激励，刺激员工调整行为。

当然，参与目标，认可目标，用自我控制代替压制性的管理，可以激发员工的责任感，实现目标，会比目标更重要，比回报更重要，这就是目标激励的价值。

02

关爱激励：物质关怀，精神关爱

尊重人才，关怀员工，不能成为企业文化墙的一句口号。远程办公后，自己快疯了，团队成员也快疯了，老板也要疯了。缺吃少喝后，自己疯了，家人也要疯了。疫情期间，优秀企业对于员工的物质关怀格外重视，米面粮油是基本配置，水果-蔬菜-鸡蛋-牛奶是高阶版本，牛肉-排骨-乳鸽-羔羊肉可以笑傲一切。

吃喝不愁之后，还不够，还要做好心理援助和员工关怀。人是社会性动物，个体缺乏社交归属，同样会影响员工的心理健康。所以，HR要对员工进行双重关爱，物质上提供保障，精神上给予关爱。

03

文化激励：让员工找到价值和意义

多数HR以为员工只关心自己的切身利益，工资涨了降了，职位高了低了。殊不知，人人都有利他精神，在大是大非面前，员工内心的善念可以带来源源不断的力量，鼓舞员工砥砺前行。

一方有难，八方支援，各地奔赴疫区的医护人员，履行了自己宣誓时“健康所系，性命相托”的誓言。试问，他们考虑过“优先晋升职称、子女中考加分、工资奖金超额发放”么？

不是金钱，也不是赞美，是身上沉甸甸的使命感和责任感，是在为社会做贡献的过程中体现的价值感和存在感，是工作状态中最真实的获得感。

我们HR，在危机期，要靠文化的价值和力量，真正激发员工内心的使命感和责任感。让他们感受到为社会创造价值，为别人创造价值，而不是为了老板创造价值，这就是文化激励最大的价值。

04

认可激励：全面认可，奖勤不罚懒

每个人内心都渴望被认可，一句“你是最棒的”带来的满足感远远大过金钱。小时候，人们渴望得到老师的表扬，工作后，渴望得到管理者的欣赏，到家里，希望得到家人的肯定。

然而，在这样一个焦虑且急躁的社会氛围中，每个人都过分关注别人是否认可自己，忽略了是否认可别人。我们HR要在企业中倡导这样一种氛围：“认可你的员工、奖励比奖品重要、找到一切可以表扬的点、贴标签、点赞、打赏、让员工受到注意”。

HR要让管理者善用认可三连“相信你、你真棒、我为你感到骄傲”。每个人都应学会对别人的认可。

认可别人，从当下开始。对老板说：老板真帅，企业一定能度过危机期；对同事说：和你合作很愉快，我们一起度过危机；对老婆/老公说：亲爱的，我爱你，相信你，危机没问题；对孩子说：相信自己，你一定能行，你是最棒；对父母说：今天饭菜真好吃，真想再来一份。爱出者爱返，我们HR要善用认可激励的力量，激发员工心中的真善美。

请记住认可激励的箴言秘籍：“视人为人，以善扬善”。

05

游戏激励：适度娱乐，缓压释能

什么时候是员工最专注的时候？是打麻将的时候，是打篮球的时候，是打王者荣耀的时候。游戏是人的天性，游戏可以释放多巴胺，让人产生持续愉快的追求和动力。

游戏还能产生心流，让人全神贯注，身心投入，忘却时间，代入角色，讨厌被打扰，同时求胜心强。工作也是一种职业化游戏，HR要善于将工作场景改变，通过明确的目标，即时的反馈，适度挑战好而不可预测性，让工作任务化、任务行为化，行为积分化，积分游戏化，游戏激励化，激励日常化，让工作就像玩一样，让“玩”的时候还有钱拿。

HR要善于游戏激励四大法宝：社群官、虚拟币、PK赛、排行榜。远程办公时，任命一名首席娱乐官，每天为大家寻找搞笑视频，还可以任命一名首席歌唱官，每天组织大家远程歌唱比赛，凡此种种，只要有心，办法总比困难多，总是可以让员工在枯燥乏味的工作之余，感受到些许的快乐。

06

荣誉激励：典型标杆，榜样力量

人人都有一个英雄梦，企业里面的英雄是什么？是通宵达旦的码农，是勤勤恳恳的行政，还是征战四方的销售？企业里面的英雄应该是员工身边最平凡的人，他们在平凡的岗位上，做出了不平凡的业绩。

时代楷模就是我们社会给予的荣誉激励，王继才、王仕花夫妇，1986年至今，独守孤岛34年，父亲去世、女儿出嫁、儿子出生甚至自己去世，都没让王继才在执行任务时离岛半步，他们是社会的榜样，也理应享受社会的荣誉。

我们企业的标杆和榜样是什么？危机期间，涌现出来的好人好事，HR要多设立一些奖项：抗疫英雄奖、市场先锋奖、成本节约奖等等，度过危机后，让这些优秀的员工，站在舞台的中央，站在聚光灯下，得到大家的尊重，得到组织的表彰，这就是荣誉激励的力量。让得奖者更加珍惜，让学习者奋发图强。

07

发展激励：事业认同，奖勤奖绩

在疫情中，总是会涌现一批认同公司价值观，员工同公司攻坚克难的骨干员工，他们是公司的支柱，也是公司的未来。

这些员工，适合做管理者的，应该让他们纳入后备管理者计划，给机会，给岗位，给职位，让他们走向管理岗位，实现人生价值。

适合做专家的，给他们资源，给他们平台，给他们团队，送他们去深造，让他们在知识的海洋里自由翱翔，让他们成为公司的专家、首席、头牌。

危机总会过去，激励之道常存。希望这七种武器，能够帮助各位HR，度过危机，让企业的每一分人才投入，都有回报，让每一个员工拼搏到无能为力，奋斗到感动自己，让队伍充满活力，让企业充满生机。

来源：HR赋能工坊 

作者：张小峰