本报告主要对2021年度企业的培训战略支持与资源投入、师资培养与课程建设、学习设计与平台管理、对外培训赋能，企业培训供应商的业务管理、运营团队、经营管理，以及中国企业培训行业发展前景等情况，进行了数据分析和要点呈现，希望对培训从业者有所帮助。

企业培训与发展现状

战略支持：近三成企业培训单位参与公司战略研究与制定

在企业高层领导对培训与人才发展工作的支持举措中，“参加重点项目的开班仪式、结业汇报”连续两年成为其首选。不同的是，与上一年度相比，企业高层领导对关键项目训前讲话、训后考核与辅导的参与程度进一步提升，而在资源支持（如培训预算、培训场地、硬件设施等）方面，其重视程度有所下降。

分析发现，由于当前大多数企业已经度过了培训单位建设的初级阶段，基本的培训场地、硬件设施等已经配置完成，企业高层领导对人才发展工作的关注更多聚焦在关键人才项目的跟进与学习文化的塑造上。

企业高层在2018-2021年支持培训与人才发展工作的表现

硬件投入：教学设施投入占据主导地位

调查结果显示，2020年企业在培训方面的硬件投入中，教学设施遥遥领先，餐饮、住宿等其他教学辅助配套设施的投入次之。

与往年数据相比，教学设施一直都是硬件投入的重点。除此之外，其他辅助设施的投入均有较大幅度下降，一方面是受到疫情影响，企业需控制运营成本，另一方面，多数企业已完成初期建设，除了必要的教学设施外，其他硬件投入的优先级并不高。

2019/2021年企业培训配套设施对比

人力投入：培训管理者的服务效率有所提升

数据显示，72.3%的企业培训管理团队专职人员不足10人，“小而美”的团队配置占据主流。有43.6%的企业专职培训管理者平均服务的员工数在300人以下。

从学历来看，本科占比50.3%、硕士占比28.5%，是企业培训团队的主要构成。从年龄来看，培训团队趋于年轻化，80后和90后的占比分比为36.5%和33.7%。

与2020年相比，2021年全国企业培训团队的年龄结构并未有太大变化，值得一提的是，00后开始在培训团队中崭露头角。2021年全国企业培训团队的学历构成与2020年也基本一致，本科学历占据了“半壁江山”，硕士学历和博士学历较往年均有所增长。

课程采购：版权课程成为外包采购的焦点

采购外包课程时，有90.6%的受访企业考虑的是课程与公司需求的匹配度，82.3%的企业更关注课程内容实用性/针对性/创新性。与往年相比，企业采购外部课程的考虑因素变化不大，仅有“课程来源渠道的正规性”排序超过了“曾经的合作关系”，说明拥有自主版权的精品课程已成为业内的优质“IP”。随着国家知识产权战略的不断深入，版权意识更加深入人心，企业在外部采购时，会比以往更多地考虑课程的版权情况。

企业培训供应商运营现状

服务方向：领导力/高管培训依然是企业培训供应商服务的重点

2021年，“领导力/高管培训”（66.7%）依然是大多数企业培训供应商涉足的核心领域。 

与2019年相比，更多的企业培训供应商开始涉足“课程设计与开发/学习项目设计”（36%）与“E-learning/移动学习”（31.5%）两个领域，其占比分别上升了10.6%和18.8%。

人才梯队：仅有2.7%的企业培训供应商具有完备的人才体系

仅有2.7%的受访培训供应商已完成“所有条线的人才体系建设且层级设定健全”，26.1% 的培训供应商只“针对关键人员完成梯队体系建设”，仍有26.1%的培训供应商“尚未进行人才体系规划”。由此可见，企业培训供应商人才梯队的搭建工作还没有全面铺开，开始着手搭建的培训供应商占比不到50%， 且多数仅针对部分人员、条线展开。

企业培训行业发展前景分析

挑战机遇：行业竞争激烈，市场需求旺盛

企业培训单位、企业培训供应商及自由顾问/个人讲师面临的挑战集中在行业标准模糊、行业竞争激烈等方面，而面临的机遇则在于培训需求旺盛、数字化时代带来的变革等方面。

关注焦点：人才队伍搭建与专业能力提升成为行业聚焦

当前，受访企业最关注的焦点问题集中在人才队伍的搭建、人才培养等培训的“初心”上面。此外，对于培训团队自身队伍建设及专业能力提升也是企业较为关注的重点。

前景预期：培训从业者对市场前景持谨慎而乐观的态度

整体看来，在技术飞速革新和人类将与疫情长期共存的大环境下，培训从业者保持着谨慎而乐观的态度。

来源： 《培训》杂志