本 期 导 读
Reading guide
企业名称：中信银行
项目名称：“重走辉煌路”暨党史、新中国史全员在线学习活动
培养对象：全行干部员工
获得奖项：创新设计奖、最佳人气奖
项目背景
根据中央、集团和中信银行总行“不忘初心，牢记使命”主题教育要求，为进一步深化对党史、新中国史的学习，提升中信银行全行干部员工理论水平和政治素养，中信银行人力资源部在全行范围内开展“重走辉煌路”暨党史、新中国史全员在线学习活动。
随着互联网技术和移动设备的普及，移动学习已成为当今企业学习的新风口标。移动学习的方式不仅不受时间、空间的限制，而且能够真正可以利用碎片化时间、无限次地进行课程学习，大大提升知识的使用率和传播率，达到更好的培训效果。只要设计得当，就可以让学员在碎片化时间内通过移动学习平台学习到有用的内容，或者做有意义的社交化互动学习交流。在此背景下，结合企业内部培训的现状，举办一场有趣、有料、有效的培训项目，变得十分迫切。
项目设计
“让党员教育线上学习更有温度“是本次在线培训活动的重要设计目标。围绕这一目标，项目组在培训形式、培训内容、培训组织等方面进行了精细的策划设计。
通过场景化、游戏化学习的培训方式，提升学习活动亮度。
本次培训项目通过设立学习专区，进行培训项目的场景化设计，在学习中构建游戏化学习场景，这种场景化的培训方式创造出了沉浸式、以人为中心的细节体验，真正体现了“以学员为中心”的教学理念。
此外，学习模块中利用游戏化闯关的形式，学员只有完成某一阶段的课程学习目标，才可解锁下一阶段的课程学习，利用游戏本身的特点，使学员清楚地了解自己的学习目标，带着使命感全情投入，激发学员学习的积极性，达到更好的学习效果。
通过答题PK的互动性设计，提升学习热度。
答题PK是对课程学习成果的检验和学习的深度强化，不但适用于学员个人的学习（“答题挑战”模块），也适用于群体性学习（“团队竞赛”模块）。重走辉煌路项目采用答题PK的互动性形式，通过对答题PK形式的选择、赛制合理性的评估和有效性的设计，更好地激发了学员的参与度。
通过活动激励机制设计，提升学习持续度。
所谓活动激励机制，即给予用户指定的动作任务，当用户完成后就能得到确定性的奖励。从管理学角度来看，激励是指管理主体为实现期望目标，从人的需要出发，运用有效的方式或手段激发成员的行为动机和热情，并鼓励积极行动的活动过程。激励活动是一种心理活动过程，以人的需要为依据构建激励措施，在一场在线学习活动中，学员最关注是个人所达到的目标，以及自己在群体中所处的位置。通过记录个人的学习及闯关记录、设立学习项目排行榜功能，从而激发学员的学习动机与热情。
本次培训活动设置LV1（黑铁萌新）-LV7（荣耀王者）等级段位，以“行走等级”和“行走步数”的形式对“积分”概念进行包装，营造与活动主题相符的等级体系。通过学员在学习项目上的一系列学习行为，来获取相应的积分（行走步数），如登录获得积分、课程学习获得积分、完成不同模块行为获得积分、分享获得积分等。同时引入竞争排名策略，设置排行榜，运用正反激励的手段进行成长激励。
营造学员成长机制、制定完善的等级积分系统，能够抓住学员获得成就的满足感，有利于提升学员活跃度，增加用户粘性和留存，达到提升学习效果的作用。
实施亮点
多维度竞学模式
“重走辉煌路”学习项目采用“学习通关+答题挑战+团队竞赛”一体化、游戏化的学习模式，通过学习任务和挑战，增强课程学习的趣味性。“学习通关”模块通过课程解锁的方式，将课程设计和知识点紧密结合，引导学员利用碎片化的时间进行课程学习。“答题挑战”和“团队竞赛”以竞争PK的方式，让学员竞争中点燃学习热情。
场景化学习体验
线上沉浸式的学习场景将红色主题教育的学习场景融入课程学习中，为学员带来生动活泼的视觉化呈现。通过完善的学习路径规划，让学员在课程学习中身临其境，寓学于乐。线上培训项目弥补了传统培训的不足，营造轻量化的学习氛围，让学员更为便捷的享受学习乐趣。
通过场景化、游戏化学习的培训方式，提升学习活动亮度。
线上沉浸式的学习场景将红色主题教育的学习场景融入课程学习中，为学员带来生动活泼的视觉化呈现。通过完善的学习路径规划，让学员在课程学习中身临其境，寓学于乐。线上培训项目弥补了传统培训的不足，营造轻量化的学习氛围，让学员更为便捷的享受学习乐趣。
交互式成长生态
本次学习活动十分注重交互细节，对于学员的每个学习行为都给予及时反馈，为学员提供完整的学习全过程、交互式生态。通过设置学习等级段位、学员身份标识，打造完整的学习成长体系；建立分行排名与总行大排名，以激励促进的方式提升学员学习参与度，构建一体化的学习成长生态圈；此外，通过建立团队整体目标，支持PK结果分享，以增加学员间互动。
等级段位 积分排行 PK赛分享
大数据运营驱动
运用大数据处理技术，生成学员画像；通过对学员所学的课程知识体系进行分析，形成学员个人知识图谱，学员可以清晰掌握自身的学习情况，最大化呈现学习价值。
个人能力图谱
活动举办期间，每月月初，结合时下热点，下发月报，对本月的全行实时学习数据进行总结和公布，达到监督和促进学员和指导培训项目的运营决策的双重效果。
数据月报
全媒体宣传推广
以长图文、H5、视频的形式，进行多形式宣传推广；通过微信群、朋友圈、全行邮件、企业微信进行多渠道宣传引流，依托全媒体宣传矩阵，扩大本次学习活动的影响力。
长图文形式
H5形式
项目成果实施效果
学习活动整体情况介绍
自上线到活动结束，重走辉煌路活动历时157天，活动面向全行干部员工，其中党员（含预备党员）为必修对象。全行共计38950人参与活动，超过党员参与人数18044人，课程学习总时长114.36万小时。全行累计参与一站到底参加次数118.33万次，对战PK 8.95万场。
在重走辉煌路活动数据统计周期内，各类活动每月参加人数（月活跃度），如下图所示：
注：一站到底、对战PK上线时间为 1月19日。
党员参与率
应参与党员人数为21467人，实际参与党员人数为20906人，党员参与率为97.39%。
达标率
应达标人数为21467人，已达标人数为36598人，课程达标率为170%。
学习成果沉淀
开发出了一套完整的在线培训项目
本次培训项目的成功举办，离不开所依托的在线培训系统，各类项目干系人协同合作，根据业务需求、整合学习资源、设计学习模式，开发出了“课程学习”+“知识练习”+“知识竞赛”在线培训项目，开创了在线培训新模式，对中信银行后续的在线培训项目的实施提供了指导作用。
深化对干部员工的党史教育
本次培训项目通过对中信银行全行干部员工进行党史、新中国史课程的学习，深入践行了“不忘初心，牢记使命”主题教育要求，提升了全行员工、尤其是干部员工的理论水平与政治素养。
沉淀了在线培训项目的运营经验
培训项目在上线前、中、后期所制定了完善的运营计划，并依据三个不同模块不同的特点制定了相应的促学、激励机制。本次在线培训项目的成功举办，积累了活动运营与用户运营的经验，为后续培训项目的运营提供了良好的指导作用。
来源：思创云学习
作者：星辰计划
