你们公司是否也有运营人员呢？他们又是如何在做运营的呢？你们对运营效果是否满意呢？今天小编给大家介绍一个海尔的小案例，看看他们在不同的运营阶段分别采用的套路又是什么？一起来看一看吧！
第一阶段：吸引用户关注 摸准人性心理
做运营，最重要就是要人气、粉丝如滔滔江水涌来……而想吸引用户关注，则要投其所好。在对微博用户运营上，海尔君利用了人性心理的四个特点，大大提高用户关注和参与度。
表现欲：
找寻用户中有表现欲的个体，赋予其一定权力。甚至交接栏目给用户。这样一来，用户就会有一种归属感，认为这个栏目是我的，我要做好。而且还能使得用户自发的进行宣传，小编也不用忙里忙外，一石三鸟。
主人欲：
就跟现在很多大公司的股权激励制度一样，主人欲的意思就是将用户变成主人，不再是用户。这样一来用户的关注频率将大大提高，也会自发的宣传，毕竟是给自己宣传。
恋爱欲：
现在单身男女比例占比非常大。海尔就是抓住这一点，使得大量特定用户带动更多特定用户。
经常会有朋友跟我讲：
“海尔里面好多漂亮的小姐姐啊！”；
“海尔里面天天征婚，不负正业，关注了关注了”。
这样使得特定的用户群体，可能出于别的原因关注了海尔的微博以及公众号，潜在化的增加了用户的数量，然后就可以慢慢的将其稳定，变成忠实粉丝。
虚荣欲：
每个人都虚荣，这是无可置否的。海尔也是利用了这一点，将用户与自己牢牢绑定起来。让用户成为海尔的某栏目的编辑，这样他的朋友圈里面，肯定是天天转发该栏目的文章，毕竟是自己所写，然后朋友圈里面的人一看：“哇，这么牛逼吗？” 使得栏目编辑的虚荣心大大的满足。其他人也肯定需要这份虚荣心，这样就会有争抢，也就会有活力。
怎么样，看到这是不是发现，自己那点小心思都被利用了？通过利用用户的四大欲望，海尔已经初步让用户建立了归属感。但就像谈恋爱，如果只是引起了对方的兴趣就戛然而止，不只恋爱谈不成，还会被白眼吧！因此，进一步频繁互动就很重要
第二阶段：三大绝技 锁住用户
第一招：铁齿铜牙—段子手天下无敌
越来越多的营销号开始恶补段子，建立段子思维。是因为段子在这个互联网大爆炸的时代已经是深入人心，传统的教条式冷笑话已经真的变“冷”了。
来瞧瞧海尔君是如何贫嘴的
只有段子的诙谐幽默，才能让用户醍醐灌顶、继而开怀大笑，并且分享给别人。
第二招：化骨绵掌——广告植入出乎意料
几乎没有人喜欢广告，但是假如你在认认真真答题，认认真真聊天，突如其来给你一个问题，让你思索半天，然后发现，这不是就是在打广告吗？！那么请问，你还会觉得广告很烦人吗？
这也在激发用户的分享心里，假如真的很有意思，用户说不定会将其截屏，分享给朋友圈的其他人。
第三招：羚羊挂角——神回复，脑洞大开
最能给用户带来惊喜的不是墨守成规，刻板无聊的答案，而是出乎意料！！
举个例子：
用户：“海尔冰箱是不是最好的啊？”
海尔：“最好是谁？他买我们什么冰箱啦？”
海尔不能说自己是最好的，但假如有所谓最好，TA也要来买海尔的冰箱，如此高明地化解了问题，不得不令人赞叹运营的脑洞和智力水平啊！
谈恋爱最怕发现对方的优点，一旦越看越顺眼，那你离沦陷其中，也就不远了！
第三阶段：招迷纳粉 不拘一格
做新媒体运营，最怕无人问津，所以新媒体都喜欢搞事情，海尔君“搞事情”的手法
又要让人叹为观止了！
比如：TA经常穿着大裤衩逛别人家的微博，拿人家的粉丝不当外人。看看TA在博物杂志官微，如何让人记住海尔
海尔君还会在博物君微博下面留言，回答博物君所提的问题。一个高频率的回答，会引起博物君广大粉丝地关注："这个海尔不是做冰箱的吗，怎么天天来这里抢热门？“
小编每次看到海尔的时候，热度不是第一就是第二，同时他的评论也特别有意思，大家都戏称海尔为“班长”。这样一来海尔也有了博物君的一部分粉丝，不管关不关注，肯定对海尔有印象了。
由此导致有同行抢走热门，网友们第一反应也是找寻海尔！
再比如：大夏天别人穿着大裤衩子正打得起劲，海尔君也能凑热闹做个广告拉粉
小编我是个剑网三的老玩家了，在我印象中海尔是在今年夏天突然入侵剑网三的，当时夏天很热很热，所有人都在世界公共频道喊热，说“给个空调我就嫁了！”“给个空调养你一辈子！”云云……
这个时候突然出现了！！！
当时大家都很懵逼？？？
接下来就引爆了热潮！
这样一来，整个剑网三都对海尔有印象，而耗费的财力也就是游戏里面的一点点金币。强势对全服的人打了一次超级大广告。并且海尔在游戏里面也广收人才。建立了自己的忠实粉丝帮！
看过海尔君的套路，是不是有点恍然大悟：原来每一次出招都是精心预谋的啊！利用用户心理是运营的关键，用段子、温情、创意持续吸引用户注意，不拘一格地跟用户打成一片，能学到这几招运营的精髓，相信你要的关注度、热度都不是难事！以上这几个套路你学会了多少呢？关注我们（公众号：思创云学习），了解更多精彩内容！咨询热线：021-65981190。
