最近“内卷”一词很热，很多小伙伴都在问什么意思？
“内卷”本意是指人类社会在一个发展阶段达到某种确定的形式后，停滞不前或无法转化为另一种高级模式的现象。当社会资源无法满足所有人的需求时，人们通过竞争来获取更多资源。
经网络流传，现指同行间竞相付出更多努力以争夺有限资源，从而导致个体“收益努力比”下降的现象。可以看作是努力的“通货膨胀”。
当下零售行业的“内卷”尤为严重。那么服装零售行业的内卷表现在哪些方面呢？
01
你的竞争对手不再是隔壁家店铺
时代在变，环境在变，竞争对手也在不断发生变化。举个例子，上周跟一位老师进行交流，那位老师说，最近一家做女装的零售商找到他做咨询：
“现在做私域流量火爆，几乎人人都在做，就连以前给我们发货的工厂都在做直播圈流量，我们多个区域的客人看到直播价格更低，都跑去那里买了，不在关注我们店铺，该怎么办呢？”
由此可见，以前我们赖以生存的合作伙伴，在当下这个竞争环境当中都成为了商家店铺的竞争对手。
你的竞争对手不再仅仅只是隔壁家的店铺，还有可能是你的合作伙伴，你的供应商，各大平台，甚至是曾经的你的客户都有可能。
造成这种现象的原因是流量的私域化。
私域流量这个词我们已经提了2年了，可能还有小伙伴们并不理解私域流量的含义。对于实体零售来讲，私域流量可以简单的理解为我们的VIP客户。
实体店的优势在于拥有大量的私域流量，面临的问题是不知道如何运营私域流量。而之所以竞争对手变化了，是因为大家都知道了私域流量的概念和重要性，一些人能够快速的去积累和经营这些流量。
02
消费场景去中心化
什么叫做消费场景去中心化，以前消费者购物可能大多数情况下会选择到商场或者街边店，因此很多企业选择大量开店扩张，消费中心集中于线下。
而随着时间的推移，我们发现顾客购买的场景越来越多元化：微信，电商平台，抖音直播，短视频带货，小程序……只要顾客能看得见的场景之下都有可以下单购买的方式。
消费者的购买场景不只局限于线下商场，街边实体店。各个场景都有成交的可能性。
造成这种现象的最重要原因就是消费者变懒了，而科技越来越发达。
中国第一女投资人徐新女士在一个访谈节目中曾经讲过她当初决定投资美团的原因。她说：“王兴当初打动我的一点在于他做的用户分析报告中提到，当下的中国消费者变懒了，而随着科技的不断进步，未来的消费者将会越来越懒。这种消费趋势是不可逆的！”
以前的人们买衣服可能要上身试，可现在你会发现，小红书的出现，消费者知道了原来看看照片，看看攻略就能下单，足不出户多方便。
直播的出现，让购物变的更加“傻瓜式”，小红书可能顾客还要自己读文字，看图片。而直播有人亲自给你讲解，找模特试穿让你看到上身效果，还有购物车一键购买，甚至还有很大的优惠。足不出户送货到家。
03
面对“内卷”零售的未来在哪里？
面对“内卷”很多老板发出感叹：“这生意到底要不要做？”，“到底该怎么做？”
这里想说：要做！而且一定能够做好！以下几个方案可以参考：
1、给消费者搭建多元化消费场景
在前面我们提到了消费场景去中心化是因为消费者的消费习惯变懒了，而这种消费习惯是不可逆的！不可逆的就说明如果我们再只把眼光放在如何提升进店率，靠实体店来卖货就那就等于逆水行舟。
搭建多元化消费场景，比如小红书，抖音，小程序，社群，朋友圈……目的是为了能够满足消费者的消费需求，让消费者能够在更多的渠道找到你，而不只局限于线下。
同时实现线上线下消费场景一体化的融合，也就是说一波流量，多场景展示和运营，创造更大的价值。
2、经营你的私域流量
经营好私域流量的本质是经营好多场景运营，建立好多元化消费场景后，通过运营的手段，让你的私域流量在多个场之下流通，建立与消费者的强关系。
3、提升导购的多种触达方式能力
不同场景的触达方式不同，但传统导购习惯于线下触达，线下触达属于销售场景，导购所具备的只是传统的销售能力，而当下没有人去认同销售。当用户从其他场景触达公司的时候传统的销售能力是不被客户所接受的。
因此要提升导购在不同消费场景下的不同消费能力，才能够真正使流量运转起来。
总结
环境在变，形式在变，但零售经营的本质没有变，依旧是“人货场”的经营。我们只要大胆接受当前的变化，做好基建，顺应潮流。
来源：零售专家
