在企业培训中，学员参与度低是培训部门最头疼的情况之一，因为假如没有参与度，根本谈不上有什么效果。为了提高学员的学习参与感，营造“以学员为中心”的学习体验，从而高效达到培训目标，作为培训管理者，需要理解成人学习原理，设计科学的学员参与机制。

一、什么是成人学习原理？

成人学习原理来源于美国成人教育家诺尔斯的成人教育思想，诺尔斯对成年人学习的特点进行了深刻总结，具体如下：

1、参训者需要知道学习的目的和原因；

2、参训者感觉有现实或迫切的需要才会去学；

3、参训者对学习内容的实用性和结果尤其关注；

4、参训者乐意表达个人意见，使人感受其存在价值；

5、参训者拥有丰富的经验，喜欢将新知识与已有的经验做比较；

6、参训者喜欢按自己的方式和进度学习，期望知道效果；

7、年纪越大，对于复杂动作的协调性越差；

8、在轻松、愉悦和友爱的环境下，学习效果更好；

9、节奏和进度的掌握影响整体效果，易产生精神疲倦。

二、成人培训应遵循的原则

由于成人学习的这些特性制约着员工培训中的教学活动，因此企业培训者在教学中应遵循以下培训原则，营造“以学员为中心”的学习体验，才能保证培训的成功：

1、为员工创造安全感、尊重感、参与感和拥有感。

由于成年人具有独立的人格，渴望在学习中得到别人的尊重和理解，所以培训者一定要注重使员工在学习环境和过程中具有安全感。让员工有安全感的原则之一是尊重员工，将他们当作学习的主体；二是学习任务、学习小组及学习材料和教室环境的设计都要让员工感到，这种学习经历对他们来说是适合的、有用的，是有利于他们个人职业发展的。

2、多种方法鼓励员工参与学习。

由于员工的年龄、学历、职务差异较大，而且他们都具有独立的个性，喜欢以自己长期以来形成的不同的学习方法安排自己的学习，学习的目的性较强且以解决自己工作和生活中的问题为核心。所以培训者要区别对待不同的员工，采用多种的方法发动员工参与到学习活动中来。

三、如何营造“以学员为中心”的学习体验

本篇文章结合成人学习原理，分享给大家三种方法，帮助各位在设计培训项目时，营造“以学员为中心”的学习体验，让学员积极参与到培训项目全过程中。这样不仅能缓解培训管理者的工作压力，所打造出来的培训项目也能让学员有更强的参与感、更高的认可度，项目实施也会更顺利，项目价值认同度也更高。具体方法如下：

1、开放参与节点

把项目设计中学习内容、学习方式、活动组织、学习运营等部分环节开放，筛选出让培训管理者和参训学员可以共同获益的节点。越是关乎到学员实际利益或需求，参与的人越多；开放的节点越多，参与感的持续性越强。

举例：设置运营设计环节作为开放参与节点，让学员参与项目运营的设计，或参与局部设计。

效果：把项目运营部分打造成学员所期望的样子的同时，能解放培训管理者的设计精力，以及避免设计不符合学员口味所带来的风险。

2、设计互动方式

要根据开放的节点进行相应的互动设计，即学员对象通过何种方式参与进来，建议遵循“简单、获益、有趣、真实”的设计思路，并需持续改进。

举例：培训管理者把项目运营流程关键运营动作设置成可选择项，让学员参与运营流程的定制化设计。

效果：学员只需要在培训管理者引导下，一步一步定制设计即可，操作简单且有趣。学员参与项目运营流程设计，有助于提高参与度。

3、扩散口碑事件

途径有两种，一是设置鼓励学员分享的机制，二是在与学员的互动过程中发现话题并做成专题进行传播。培训管理者首先找到学习积极性高、愿意分享的种子传播学员，通过关键事件深度宣传扩散，除了让已参与者获得强烈的参与感外，还能吸引其他学员关注、报名并参与进来。

举例：把学员定制化打造出来的项目运营环节进行署名、拍照留念，让学员成为本次项目团队的一员，并让其分享成果。

效果：深度参与的学员通常都会有强烈的分享意愿，无论是部门内传播还是朋友圈的发布都能为本次学习项目建立口碑。此时培训管理者及时通过推文或企业内公告进行宣传，便形成有效的扩散口碑事件。

作者：王彬杰

来源：培训江湖