企业的培训管理者都在头痛一件事，培训没有效果、课程开发效果不好、业务部门不配合、课程开发很难落地等诸多问题。

我也一直在思考，为什么我们企业方组织学习工作这么难？为什么开发课程会如此让培训管理束手无策？

那我想给到几个建议，希望这篇文章能给更多企业培训管理者带来一些方法。

01

有用才算数

无论是社会专职讲师、还是企业内部兼职讲师，我想说我们都需要秉承一种“因用而培，因培而用”的初衷设计课程内容，如果只是为了“秀”自已或为了完成当年工作指标而形式化，在三尺讲台表现的淋漓尽致夸夸其谈，而没有让学员学习到可落地、可使用的工具或方法，那只能算得上一次精彩的个人观点分享，它并不能称得上是一门好课程。

同样一个学习项目也是如此，一个优秀的学习项目，不仅要有项目的科学设计，在项目中有着关联改善业绩或提升能力的知识体系，还要有其在真实工作场景中如何加以应用的方法和工具，以及在整个项目运营过程中的科学管理举措，同时还要有可衡量的项目落地成效，这样才算得上是一个好项目，而不是简简单单有多少个推动项目的创意形式，项目服务了多少人，项目邀请了多少嘉宾和“大咖”。

02

学与用必须强关联

任何培训，要想以终为始保证效果，那必须保证学与用从开始需求确认就做到一致性。

曾经我调研过几家企业的一线员工，当问到他们平时参加培训吗？你们对现有培训还满意吗？结果我得到的回答却很震惊，他们都说平时参加的培训太多，培训根本没用，纯属浪费时间……

听到这里我想大家都应该懂了，目前的企业培训频次是够了，但是培训的针对性并不强，同时在培训设计上“粗枝大叶”，颗粒度太大，甚至不做调研分析直接拍脑袋编写一组课程进行培训，明面上搞的轰轰烈烈，实则就是走形式给管理层看。

这样的课程或项目真可谓“谋财害命”，既浪费彼此时间又误导员工认知，这样的课程或项目如何能有效果？如何能让员工满意？

所以，因用而培、学用一致一定是好课程或好项目秉承着的底线，在课程内容或学习项目设计前期一定要做调研分析，无论采用什么样的调研分析方法必须要清清楚楚、明明白白知道学员的真正需求是什么？

比如下列问题是我们设计一场学习调研中重要考虑的：

1、为什么我们要做这次培训？

（基于什么原因，是否需要用培训来解决）

2、业绩下滑背后的真正原因是什么？还是某个关键事件引发的需求？

3、能力不足真正表现在工作行为上的问题点是什么？

4、解决这类问题的重要性和紧迫性如何？

5、是否与业务关联？是否是年度重点方向？

6、真正的目标学员是谁？

7、目标学员的学习偏好怎样？是否需要设计促进学习效果落地的动作？

8、本次课程或项目是否要一次性解决全部问题还是分阶段进行解决？

9、解决这些问题的衡量指标是什么？

（即：学员学习完达到一个什么样的改善程度？或者说学员学习后在业绩有帮扶上做到怎样的动作算达标？…）

当然，你还可以设计更多的调研问题，最终确保我们所做的课程或项目内容与真正的目标学员需求保持一致，这样才不会让学员感觉浪费时间，反而会让学员感受到培训是在真正的帮助他们成长和改变。

所以，大家在未来做课程或是项目时，一定要把前期工作做到位，才能保证后期向正确的方向迈进。

03

基于学员特点进行内容设计

当我们找到了真正的培训需求后，接下来就需要开发设计课程或是项目内容了，对于一次单独的课程来说相对简单，依据需求进行内容采购或者在组织中向内容专家萃取，然后根据学员特点及学习偏好有效设计教学策略，确保课程中所传递的知识、工具能够让学员当堂理解并应用即可。

而对于一个项目，想让内容真正落地，考虑到的环节相对较多。

比如：开班要有较为重要的仪式、要传递学习纪律、要有整个项目积分机制（即：奖罚政策）、要组建学习团队、团队学习任务达成的标准等等，

除此之外，对每一次课程内容也要进行严格的科学设计，包括每一场课程传递的知识工具的多少，工具应用的场景和使用标准，以及取得应用成效给予的激励政策等等，

最后对于圆满完成学习任务的学员还要有结业证书发放、学习成绩与公司晋升条件进行关联，同时编写项目总结报告，分析学习项目全过程各项指标达成情况及取得的应用成效，这些都是一个好的完整的学习项目必须涉及到的环节，不可缺少。

04

过程科学管控是关键

一个好课程亦或一个好的学习项目，都需要好的过程管控，一个课程要想让其内容有效传递给学员并让学员搞懂会用，那在教授的整个过程就需要设计教学套路，能够激发学员全程专注参与并现场实践。

一个学习项目要想让项目内容真正落地，同样需要在项目实施的不同阶段设计相应的管控方式，确保每个阶段所传递的工具方法都能保证学员掌握并促进其在真实场景中应用的积极动机。

特别是在企业里，学员来自各个层级，都有自己的各项工作任务，他们每天的KPI都是他们最为关注的，当一次培训结束，大多数人都会忙于业务，很少有人会去研究学习项目中所学到的知识及工具的应用。

无论是在课程教授过程中，还是项目实施过程中都要有给予相应的项目推动落地的策略进行跟踪，才有可能保证所学为所用，否则同样会学用两张皮，所以按照各自公司内部的管理特色设计属于自己企业的学习要求。

比如：考试、课后作业、创新课题、小组阶段性任务、或者共同完成一整套项目输出的成果等。

我们每一位参加“我有好课程”、“我有好项目”的选手，一定要关注课程或项目的过程支持和管控，只要过程支持和管控到位，才能有效达到培训目标，也只有通过这样真实的实践才能练就出好课程和好项目。

05

培训人要站在“高处”看培训

对于企业培训管理者，在这样一个快速变化的时代下，需要在学习技术领域不断加速前行，时刻保持积极主动的学习状态，让自己保持一个领先的状态。

另外，要想在一个企业里很好的完成培训工作，还需要不断调整自己的状态和树立专业自信，以人才发展、员工能力改善、业绩提升这样的思想进行与高层对话，能够提出专业建议，才可以说服高管、进而影响业务部门管理者，在推进课程和学习项目时才能够获得他们的大力支持，直到学习效果落地。

如果只是为了完成培训工作而做培训，只是走形式不是玩真的，没有专业技术、没有站在较高的层次去运营培训，那将会背道而驰，越做越糟糕，更不会有好课程，更不会产生好项目。

来源：培训江湖

作者：刘俊峰