零售业的竞争归根结底是人才的竞争，人效，即员工的工作效率，是零售企业核心竞争力的重要组成部分。面对人口红利的减少和劳动力成本的上升，如何提升员工的工作效率和满意度，成为企业管理者的重要课题。粗放型管理已不再适应现代零售业的发展，上海思创打造的人效提升系列培训，挖掘企业人效管理的痛点，并展示如何运用先进的人员管理及带教工具和技术，实现员工潜能的最大化，推动企业向更高效、更人性化的方向发展。
01
精英店长
企业的高质量发展需要一支高质量店长队伍，虽然当前门店店长都有一定的经验，但他们往往还停留在按照常规经验完成日常工作的经验型店长状态，无法真正成为管理型店长、经营型店长。
精英店长项目，从店长的领导能力、经营能力、成长能力入手，帮助店长从能力和行为上成为真正的管理型人才。
培训对象
基层管理（店长）、中层管理（督导、区经）
培训价值
衡量管理型店长能力差距，通过相应的运营任务突破帮助店长提升关键能力，塑造店长的业绩管理、团队管理思维，并培养一批落地陪跑教练。
成果
1套 《高效目标管理落地执行工具》
1门 《店长管理技能提升》实战课程
1套 《简单可复制落地的大单模型》
1套 《门店问题与管理内因分析表》
1套 《大单成交销售参考话术》
1套 《门店业绩提升盈利模型》
1套 《门店业绩分析与诊断工具》
1套 《店长培训带教流程》
1套 《项目落地标杆案例集》
若干 可复制落地的零售教练
亮点
1. 高效精准
先评估后培训，有的方式，抓住店长管理能力提升的关键动作，有一套成熟的“拆目标-追落地-带教人”相关的工具和方法，能保证内容的针对性和实效性；
2.实战落地
注重内容的实战落地，不追求过多的花哨理论，聚焦管理痛点，以学员为中心定制开发课程，所有的方法、话术、工具全部围绕一线需求设计；
3.批量复制
项目中通过赋能教练团打造企业造血系统，帮助企业后期批量复制卓越店长，实现项目价值最大化。
交付方式
培训（可视需求调整）：调研+教练孵化+课程开发+集中培训（2天1晚）+落地陪跑（14天）
02
成长教练
俗话说：不会培养人，只能干到死，管理者的主要角色是通过别人来完成工作，但很多门店管理者并不知道或无法践行这一点，导致陷入疲于“救火”的状态，却难以用个体牵动整个门店的业绩。
成长教练，帮助管理人员调整执行者思维，成为一个真正的管理者和领导者，影响团队朝设定目标努力并最终取得成果。
培训对象
中基层管理（区经、店长）
培训价值
帮助管理者了解管理、领导与执行的差异，建立管理思维。通过带教技术发现问题并找到解决方案，帮助员工解决问题并追踪结果。
成果
1、管理者教练能力评估
2、成长教练画布
3、沟通视窗自我诊断
4、GROW模型应用：销售目标设定和拆解、问题分析表、沟通要点清单、方案详解、行动计划、到店检查详解
5、多店管理时间管理工具
亮点
1、将带教技巧与管理者的关键工作结合（业绩目标的分解、传递、跟进），通过提升带教能力帮助管理者带动团队更好的完成关键工作，达到预期效果。
2、现场逐步帮助管理者形成教练画布，并通过落地行动计划、落地辅导帮助管理者应用技术，将画布落地。
3、培养管理者主动担当、开放接纳、协作共赢的意识。
交付方式
调研（1天）+面授课（2天1晚）+带教落地辅导（1个月）
03
明师优徒
当前，连锁门店在人才培养中呈现以下痛点：有项目有课程有产出，但高悬不落地；有知识有技能有经验，却是各教各样；有机制有导师有规划，结果无法传承；比行业比区域比对手，培养速度落后。
《明师优徒》岗位带教和导师制的双向奔赴，基于支架教学逻辑，从实操出发，为门店培养各级人才，促进后浪奔涌。
培训对象
中基层管理（区经、店长）
培训价值
让师傅愉快的教、让徒弟有效的学、让企业高效的用。
成果
1、构建适岗带教标准
2、培养适岗精英导师
3、营造组织学习氛围
4、锤炼一支高效队伍
5、降低组织试错成本
6、迭代传承岗位能力
7、打造人才培养体系
亮点
1、以培养人才为目标，为企业快速的批量复制人才
2、以人岗匹配为前提，使企业人岗双向能快速匹配
3、以经验传承为手段，统一企业师傅带徒弟的标准
4、以输出内容为结果，产出标准岗位带教指导手册
交付方式
版权课程（2天）:《明师优徒-企业岗位导师带教体系》
课程（1-2天）:《明师优徒-企业岗位导师带教实操技术》
微项目（2-3天）:《明师优徒-企业岗位带教指导手册开发》
项目（30-45天）:《企业导师带教体系构建》
04
零售运营人才的选育用留
当下，零售行业一方面期望搭建更具发展性的人才体系，另一方面人才管理上难题不断，究其原因，主要是管理者缺乏人才管理的思维，导致选人“3不准”、育人“3大难”、用人“3大痛”、留人“3大坑”、文化传承“3不能”。
管理者必须要不断的修炼自身的人才管理能力，掌握精准选人、科学育人、高效用人、巧妙留人，并持续的传承企业文化。
培训对象
中层管理（督导、区经）
培训价值
选育用留+传承，让每位管理者成为人才管理高手
成果
1、《关键/核心/普通岗位智慧画像》
2、《关键/核心/普通人才甄选评价表》
3、《关键/核心岗位慧进阶计划》
4、《关键/核心岗位智慧生涯地图》
5、《储备人才智慧成长图谱》
6、《企业/部门人才盘点九宫格》
7、《管理者智慧用人视图》
8、《团队关键/核心人才流失预测表》
9、《关键/核心人才稳定行动表》
10、《企业文化故事地图》
11、《五维人才智慧图谱》
亮点
▶ 解决企业人才管理中的15个痛点，更好落地企业战略目标；
▶ 掌握1套人才选拔工具，为组织选拔更适合组织发展的人才；
▶ 建立1套人才培养工具，为组织培育一批创造高绩效的人才；
▶ 设计1套人才激励方法，针对性的激励员工更有动力的工作；
▶ 完成1套人才发展工具，能够为组织发展留住关键核心人才；
▶ 掌握1套文化传承工具，为企业基业长青奠定最坚实的基础。
交付方式
面授课（1-2天）；带教辅导项目：面试官认证（4-6天）
05
经验萃取
很多零售企业缺少完善优质的知识、技能、方法，在培养人时往往采用传帮带的方式，这种依赖于个体的方式很难保障质量，同时又会因人员离职带来经验流失的风险。
经验萃取，帮助企业将优秀经验沉淀下来，沉淀出一批高质量、贴合企业特性的知识体系，帮助企业复制优秀经验、提升运营效率。
培训对象
优秀一线员工和管理层
培训价值
定位企业中真实、典型的优秀案例，挖掘底层方法策略，形成可被学习复制的知识“养料”，让个体经验价值最大化。
成果
1、经验萃取表
2、课程框架和说明
3、课程内容大纲
4、讲师手册
5、学员手册
6、教学材料（授课PPT、视频文件等）
亮点
▶ 紧扣绕业务目标，以业务价值为导向选取最有价值的主题和萃取对象：从业务目标出发，梳理面临的问题和挑战，推导关键任务，确定最典型、最有价值的场景，定位出萃取主题，找到各个场景下最具优秀实践代表的员工为萃取对象，保障萃取结果的质量。
▶ 科学地萃取方法：以SPAS最佳实践模型为基础，按照“明定位-搭框架-萃内容-谋设计-做教材”的步骤开展萃取，从现象中逐层挖掘本质、剖析方法，逐步转化成便于复制的材料和工具；确保学习内容和实际操作均能方便的在企业内部学习转训。
交付方式
调研+现场访谈萃取+课程材料设计
需求沟通可联系
小思:13917649634
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来源：思创云学习
