泸州老窖股份有限公司(以下简称“泸州老窖”)是在明清时期36家酿酒作坊的基础上,发展起来的国有大型酿酒企业,至今已有451年的历史和700年的技艺传承。1985年,泸州老窖建立了全国和全行业唯一一家职工学校——“泸州曲酒厂职工酿酒技术学校”,首开职工酿酒专业技术培训教育行业先河。1988年,泸州老窖职工学校更名为泸州老窖技工学校,编制了全国首部白酒酿造教科书《泸州老窖大曲酒》,在全国培训了8000多名酿酒科技人才。2012年,泸州老窖商学院(以下简称“商学院”)正式注册成立,始终坚持“人才是资本、有为必有位”的人才管理理念,全力培养“求知+创新+发展”的综合性企业人才,以打造中国白酒行业的黄埔军校。
企业人才培养,铸造发展基石
人才培养是企业大学中最核心、最根本的要务。因此,在成立之初,商学院历时一年,先后走访了平安大学、海尔大学、置信大学、金蝶大学、日本丰田、韩国三星等国内外优秀企业大学,向标杆学习,汲取成功之道。
进行系统规划时,确定了商学院的四个核心定位:一是培养人才,二是服务价值链,三是传播文化价值,四是沉淀组织智慧。基于该定位,泸州老窖又构建了学习型组织发展的三大赛道,形成多元共生的生态系统。
建设学习型组织的三大赛
完善顶层规划,坚定不移执行
明晰方向后,泸州老窖对商学院的顶层规划做了进一步调整。
商学院顶层规划
在规划层,确定商学院的战略定位、组织架构及项目体系。
在设计层,建立学习地图(课程体系)和运行机制。学习地图(课程体系)主要包括领导力、专业力(营销/技术/供应链/综合管理)、新员工、企业文化、战略/业务助推等方面内容;运行机制主要包括运营流程和管理制度。
在运营层,主要包括课程开发、讲师队伍建设及培训运营三大方面。前两项属于学习地图(课程体系)大类,后一项属于运行机制大类。尤其是建设讲师队伍时,商学院会重点关注讲师/教练的选拔、培养、任用激励等。
在平台层,构建“线上+线下”相结合的运营体系;同时,加强对员工的专业能力建设和对企业大学的品牌塑造。
构建培训框架,针对性解决问题
对于人才的培养,商学院搭建了“航”计划体系,即依据通用能力、专业知识技能分别设置了航计划和精兵计划两大板块。
“航”计划培养体系
航计划
开展分层分级培训,提升员工通用能力。比如面向新员工的启航计划,培训目标是促进文化认同、企业融入、角色转变;
针对P1、O3职级员工的潜航计划,培训目标是提升岗位技能,确保这一群体知道“做什么”和“怎么做”;对于P2、O4职级员工,商学院会安排速航计划,助力他们夯实业务、改进绩效……
精兵计划
主要提升员工的专业知识技能,一般面向数字化、人资、财务、公关、生产、设备、能源等条线,更具针对性。
此外,为了打造开放积极的学习生态,实现企业文化输出,我们还会组织校企合作、国窖研学、国窖游培训之旅等活动。
企业知识管理,构建智慧生态
时光匆匆,十年转瞬即逝。商学院在发展过程中也会遇到困境,甚至走到了十字路口。当时,正值全国疫情防控期间,大部分员工不得不居家办公,以及采取避免交叉感染的独立办公,大量培训项目搁置。
如何适应大环境变化、如何满足组织发展需求、如何实现企业大学的转型升级……我们不知该何去何从,只能反复思考“企业大学还能做什么”,后来找到了答案——“企业知识管理”。
于是,商学院先后走访了腾讯、华为、中广核、顺丰集团、越秀集团、招商银行、招商蛇口等国内优秀企业,学习如何进行企业知识管理,并开展了企业大学的第二个十年规划。
分三阶段建设
为了实现知识管理与组织学习的双轮驱动,泸州老窖以构建数智化智汇生态系统为愿景,全力打造集知识共创、学习分享、业务赋能为一体的知识管理平台。
数智化智汇生态系统
具体而言,商学院将知识管理建设分为三个阶段,即资产化、场景化和生态化,来促进知识、学习、业务的深度融合,激发知识与知识、知识与人、人与人的链接互动,实现学习型组织的数智化转型升级。
资产化
围绕共享服务底盘,构建“数字化学习+知识管理解决方案”能力。需要实现两个生命周期(知识+学习)的闭环管理和数字化内容沉淀,同时搭建一个存储数字化知识和学习内容的共享服务平台。
场景化
围绕主流业务场景,构建“标准化学习+知识管理解决方案”能力。需要实现“知识管理+客户”“知识管理+生产”“知识管理+人才”的数字化融合与场景化运营。
生态化
围绕生态用户需求,构建“定制化学习+知识管理解决方案”能力。需要形成泸州老窖数字化学习生态赋能网络,打造互联网学习型组织;通过数字化人才生态汇聚网络,孕育隐性组织智慧;借助数字化内容生态汇聚网络,增长显性组织智慧。
实现两个闭环
无论处于哪一阶段,建设知识管理平台的终极目标都是实现“学习的全生命周期管理”和“知识的全生命周期管理”。
学习的全生命周期管理
知识的全生命周期管理
边界突破,开启智慧之门
通过一体化知识共享平台,让组织智慧传承,达成无边界通力协作。平台应该集知识创建、知识汇编、知识分发、知识运用于一体,通过多维的分类体系与线性的权限配置工具,让组织智慧分享更加便捷高效;构建知识库、知识地图、知识专题、知识主页,实现智能搜索、精准定位;
构建内容协作体系、团队知识空间、岗位知识地图、个人知识中心,精准匹配员工职业成长路径,加速人才的发展,激发组织活力。
数字赋能,开启价值之门
通过一体化运营平台,让学习创造价值。平台能够基于ADDIE系统化的教学设计流程,实现学习的数字化运营管理;同时,具备学习地图、讲师课程、学习运营、岗位带教、学习档案等功能,通过学习数据中台,数字化、显性化地呈现学习价值。
业知融合,开启创新之门
通过场景化训战,让学习、知识、业务有机融合,达到“学习即业务”的状态。平台需要解决知识的结构化沉淀问题,促进与业务的高效协同,助力生产力转换;便于员工在学习中工作、工作中学习,实现组织、项目、岗位知识的价值复利;
通过需求分析、智能搜索、专家问答、精准推送等功能提升协同效率,驱动数智转型,推进“学以致用、业知合一”。
总之,泸州老窖的理想是建立一个“阿凡达”的世界,当把“辫子”(用户)对接“母树”(知识管理平台)的时候,就可以认证其是否属于这个生态,同时参与者将拥有所有“阿凡达人”的智慧。
文化传播阵地,在传承中创新
企业愿景往往会随着市场的需求和内部策略的调整而不断演变,对于泸州老窖而言,深厚的文化底蕴和历史积淀,让其愿景的变迁不仅展现了对未来的期许,更印证了传统与现代、文化与发展的和谐共融。
随着商学院的持续发展和转型升级,我们致力于打造一个集教学、培训、交流、文化、体验于一体的“人才乐园”,同时它也将是泸州老窖品牌文化传播的重要窗口。
这座乐园不只是一个简单的培训基地,更是一个充满创意和活力的创新空间,包括了一个舒适的酒店,能够为前来参加培训的学员提供高品质的住宿体验;一个可容纳千人的演播大厅,用于举办各种讲座、论坛、研讨会及沉浸式演出;还有宽敞的办公区和教学楼,以营造良好的学习和交流环境。
尤其是在教学楼的设计上,泸州老窖更是独具匠心,务必确保功能设施齐全、配套制度完善。每一层楼都承载着不同的文化、功能和使命,从基础的理论学习到实践操作的演练,再到企业文化的熏陶和传承,均体现了为学员提供更加丰富的学习资源和成长机会的理念。
此外,它还融入了泸州老窖的文化特点。通过多层次的立体交通设计,展现山水游览路径,以及泸州老窖“地、窖、艺、曲、水、粮、洞”的七大文化特色,让大家体验步移景异,领略泸州老窖深厚的文化底蕴和独特魅力。
这座乐园仍在紧锣密鼓地建设中,虽然每栋建筑都不大,但只要站在这片充满生机和活力的土地上,相信每一个见证者都会感受到它的无限可能。
在未来的日子里,这座乐园更将成为全中国企业大学最有特色的标志性建筑之一,为泸州老窖的发展注入新的活力。
来源:培训杂志
作者:吴晓燕 泸州老窖股份有限公司培训中心总经理