你的培训计划可能是洞察力和兴奋的激动人心的融合，但这并不意味着你的学习者会蜂拥而至。内部营销是你宣传你的学习与发展举措，这有助于提高吸收率和参与度，并为你的培训投资。
一、什么是内部营销？
当你想到美妙的营销世界时，你可能会想到一个向客户推广其解决方案和服务的组织，客户并不是你可以瞄准的唯一“市场”。
内部营销将你的注意力转移到你的员工身上，正是这些受众帮助将你的品牌、使命、愿景和价值观变为现实，内部营销是指组织用来吸引员工并使其与其目标、目的、文化、产品或服务保持一致的策略和实践。
二、内部营销的8步指南
1、了解你的受众（“谁”）
任何好的营销计划的第一步都涉及了解你的受众，你需要收集有关其特征、需求和偏好、这通常是一个持续的过程，结合了数据分析、反馈和沟通。
建立这种理解将使吸引观众的注意力变得更加容易，我们提出了两个建议：
创建和应用学习者角色；
运行培训需求分析。
学习者角色是真实受众的虚构表示，他们将帮助你了解是什么让你的学习者打勾，培训需求分析将帮助你了解他们现有的技能组合和他们的技能差距。
2、设定明确的目标和目的（“为什么”）
正如学习目标为了保持培训内容的重点，你的内部营销活动需要有自己的一套目标，这些是重要的绩效指标，衡量你的方法的有效性及其影响。
确保这些目标符合SMART标准（具体、可衡量、可实现、相关和有时限）。例如，你的目标可能是在第四季度结束时，所有注册学习者中“课程X”的课程完成率达到60%。
3、定义你的信息（“什么”）
在清楚地了解你的受众和目标后，是时候展示你的创造力了，你现在需要使用这些见解来制作与你的特定受众产生共鸣的信息。
要创建引人入胜的信息，请关注学习者的特定需求和痛点，考虑你的培训材料如何有效地消除障碍、简化日常任务、减轻压力、节省时间或提高他们的收入潜力。
不要专注于课程或项目群的功能，专注于好处，把它卷成一个“对我有什么好处”声明，你将准备好让你的观众惊叹不已。
4、制定策略（“如何”）
现在你有一个引人注目的信息，你可以开始概述你的营销策略，这将涉及确定你的预算并选择要沉迷于哪些营销活动和策略，这意味着你必须有选择性，你应该选择基于尽可能少的投资和努力产生最佳影响的营销策略。
5、启动你的活动（“开始”）
一旦你设定了你的战略并精心制作了你的营销材料，你就可以采取行动了，选择一个具有战略意义且考虑组织日历的发布日期。
你可能希望避开繁忙时间，例如季度末或任何重大假期。为了让事情有一个良好的开端，你应该考虑组织一个发布会或网络研讨会。此事件可用于产生预期，同时也有助于为你的学习者设定期望。
6、利用领导力（“支持”）
贵组织的领导人在那里提供愿景、方向和动力，他们为其他员工定下了基调，寻求他们的支持很重要。事实上，在可能的情况下，你应该让他们参与你的内部营销活动。
他们的认可为你的培训计划增加了一层可信度，它表明你的内容是相关的并且值得投资，这可能正是你的受众需要鼓励他们采取行动的。
7、跟踪进度（“结果”）
如果你已成功执行上述步骤，那么你应该有一组明确定义的目标和KPI来指导你的工作。事实上，随着你的内部营销活动的进行，你现在可以开始监控实现这些目标的进展。
如果你使用的是在线学习平台，例如学习管理系统或学习应用程序，他们的报告工具应该可以帮助你收集所需的数据，你可以进行分析以显示你是否走在正确的轨道上。
你可能还希望寻求反馈来自你的学习者，他们可以为你提供有关培训计划和内部营销活动的宝贵见解。
8、完善和改进（“升级”）
你的数据和反馈还有第二个目的。毕竟，一旦你第一次推出营销材料，乐趣就不应该停止。然后，你有机会根据收到的反馈进行改进和迭代。
这是你改进内部营销活动的机会，反思对目标定位、关键信息和整体策略的潜在调整。此外，考虑将其他学习者的成功案例折叠到你的营销材料中。
我们还建议进行长期规划。如果你培养了一个连续的学习文化在你的组织内，准备好通过一致的营销活动日历来维持它。
三、拥抱营销最佳实践
无论你是否具有营销背景，我们仍然建议你遵循下面列出的最佳实践建议，这些建议普遍适用，可以显著提高内部营销活动的有效性。
选择正确的频道：找到你的学习者所在位置，定位他们最活跃的渠道（例如：电子邮件、社交、内部网、活动等）。
保持一致：为你的培训内容和营销材料建立清晰的品牌标识，理想情况下，这将与你的组织身份相关联。
包括明确的CTA：号召性用语提供方向和指导，使学习者更容易理解对他们的期望。
运行A/B测试：在广告系列中创建变体并测试其影响，这将帮助你根据数据而不是假设做出决策。
添加个人风格：在可能的情况下使用个性化标记并定制你的消息传递，这将确保你的营销材料与你的受众产生共鸣。
有竞选心态：创建内容日历来规划和安排你的营销活动、这将确保采取一致的方法。
快速响应：如果你的听众对你的营销材料或培训计划有疑问，那么不要让他们悬而未决。
四、帮助你的10个内部营销理念
请记住，对一组学习者有效的方法可能不适用于另一组学习者。你比任何人都更了解你的听众，你最有能力决定哪些活动将带来最佳投资回报。
1、发挥创意：你的内部营销活动是释放创意能量的画布，使用预告电子邮件、海报、播客、品牌商品和社交帖子将你的信息带回家。
2、大胆一点：创建引人注目且吸引人的营销材料，这可能包括海报、信息图表或小册子，以帮助突出你的培训内容的好处。
3、使用视频：如果你真的想吸引学习者的注意力，那么可以考虑创建一个视频。根据最近的一项研究，我们保留了95%以视频格式传递的消息。
4、创建预期：好奇心是一个强大的动力，通过在发布前透露有关你的培训计划的小而诱人的细节来创造预期。
5、开始计时：通过在营销材料中加入倒计时时钟来建立紧迫感，这让你的学习者知道你的计划何时启动，并有助于营造一种兴奋感。
6、内部网络：利用你的内部社交网络和论坛为你的培训计划带来轰动效应，考虑使用相关的主题标签来帮助传播信息。
7、发布会：举办活动（虚拟或现实世界），以帮助使你的培训计划的启动更加引人注目，你可以通过特别公告、竞赛和赠品来庆祝。
8、游戏化体验：根据学习者的互动和参与度来奖励他们。例如，消费培训内容应该获得经验值、徽章并改善你的位置排行榜。
9、分享成功案例：现实生活中的例子往往有助于激励他人，为你的培训计划寻找大使，并将他们的声音纳入你的内部营销工作。
10、表彰奖项：如果你的培训计划正在进行中，那么请考虑实施年度颁奖活动，此活动可用于突出你的顶级学习者和团队成员。
只要人们买卖产品，营销就已经存在了，只要有组织和员工，内部营销的概念就已经存在，有效地向员工推销你的学习和发展计划可以对员工的接受度和敬业度产生重大影响。你可以遵循一些步骤来创建引人入胜的内部营销活动，该活动利用最佳实践并得到令人兴奋的策略的支持。
来源：人力资源方法论
