“我家店铺转化率不高；”

“我家店铺业绩总是上不去；”

“我家每天来的人也挺多的，成交感觉还行，但一到月底结算时销售额依旧不高，和预期的还有很大差距。”

那到底该怎么办呢？

答案只有一个，就是连带销售！

有的小伙伴又会提出质疑了，我也想连带，但是顾客她不买账啊。连带技巧也学了一大堆，就是用不上。导购，销售表示：“我太难了！”

别慌，今天零顾问就给大家系统讲讲连带销售到底该如何做，3招为大家打开一扇新世界的大门！

01

寻找搭配组合

如果我问连带销售最重要的是什么，你肯定会说：“当然是搭配了！”

这里要问一下大家，你真的会给店里的衣服做搭配组合吗！？

良好的货品结构和货品组合当然是连带销售的第一步，如果店铺货品结构不合理，不能达到良好的互配互搭，那么即便是优秀的导购也无能为力。

到底如何做好搭配呢？

第一步：我们需要对店里的商品进行一个分类。

有很多朋友往往会忽略这一步，学到了一些搭配的方法就立刻上手去操作，这属于一种本末倒置的行为。

我们在对衣服进行搭配之前首先要做的就是分类，在分类的过程中充分了解衣服的属性。

比如：颜色，款式，配饰等等。

了解了这些属性才能更快速的找到相似的产品搭配在一起，才能更准确的判断这两件或几件到底属不属于同一种风格，能不能搭配在一起。

分类的标准有很多：比如衣服的色系，暖色系衣服可以归为一类，冷色系归为一类；也可以按种类进行分类，上衣，下衣。上衣又可以分为卫衣，夹克衫，衬衣，背心等等。

分类最好要进行细分，前期准备做的越充分，搭配起来就越方便！

第二步：确定哪些货品可以搭配在一起

在进行搭配的时候也要遵循一定的顺序和规律。

A、两两配：吊带—开衫毛衣、吊带—外套、衬衫—外套、衬衫—开衫毛衣、棉服—围巾、风衣—丝巾等

B、再成套配：外套——衬衫、吊带、裤子、裙子、项连、丝巾、鞋、包等。

C、检查一下是否存在孤品：如果存在孤品，看一下店铺是否有可搭配的产品，再与公司进行沟通、配货。

第三步：通过陈列展示搭配信息

我们在做好搭配后，最重要的就是将它展示出来。那么做好店铺的陈列就非常重要。

有些原本不成套的衣服，通过搭配构成了还不错的套装，那么如何通过陈列来把我们精心搭配的衣服完整的展示在顾客眼前呢？

A、在VP（橱窗、流水台等）、PP区进行完整的搭配信息（服装、鞋、帽、包、饰品等)。模特出样非常重要，很多时候的连带销售，来自橱窗里模特身上的搭配。

B、相互关联的服装就近陈列——或是同在一个区域，也或是陈列在相邻两个区域。可以方便顾客挑选，节约导购销售时间；

C、折扣品、小件商品、配饰等陈列在打包台及试衣间附近——方便导购连带销售，同时不容易丢货。

02

善于利用促销

当店铺有促销活动时，诸如满200送20、买2送1等等，这些是促进客人连带销售的重要措施，作为导购应不失时机地利用店铺促销机会，用兴奋的语气提醒客人，激发顾客的购买需求。

比如对顾客可以使用这样的话术：现在是促销季，是力度最大的时候，现在买是最划算的时候，这衣服您也喜欢，这是在最恰当的时候提早买，是节省费用的最好决定~

很多做运动品牌的店铺经常会做这样的促销，比如李宁满600减100，一双鞋子300多，加上一件卫衣或裤子凑满600，虽然我们是做了促销，但我们销售了500元的产品，比起顾客只买一双鞋子，其实我们是赚了的。

03

多为顾客去零

多为顾客去零也是一个很好的连带方式。

这里的多为顾客去零并不是指为顾客抹去零头，而是通过推荐一些小配件为顾客化零为整。

很多时候当你为顾客找零时，顾客可能还会嫌麻烦，试着推一些小配件既不会遭到顾客的反感，同时还会提升我们自己的业绩。

比如当顾客买了88元的衣服时，我们不要着急让这个顾客去付款，这个时候顺带说一句：“先生/女士，您的衣服是88元，不如再看看我们的棉袜，12元一双，共100元整”。

04

连带销售须知

做好连带销售固然会提升我们的业绩，但这里零顾问也要给大家敲响连带过程中的警钟！

1、多给顾客提搭配建议

在销售服务中一定要本着连带是为了给顾客提供增值服务的态度，满足顾客多方面的需求。

从我们自己专业的角度，多给顾客提一些搭配建议。

有的时候光靠我们自己的陈列顾客可能并不知道这些是套装，或者顾客并不认可我们展示出来的搭配。

如果顾客只看中了某一件单品，这时候我们就不能盲目自信于自己的陈列和搭配一定能够让顾客心满意足，更多时候我们还需要临场发挥，在服务的过程，根据顾客的喜好和需求多提供一些搭配建议。

2、把握好连带尺度

有些导购在连单过程中急于求成，过于热情。会给顾客一种“今天我不买走两三件就出不了这个门。”或者“今天这个导购只服务大单顾客，可能我只买一件怕是不行。”

尺度太大会把我们的顾客吓跑，不要说连单了，可能原本顾客最想买的那一件到最后也成交不了。

这就需要我们有头脑的去销售，热情固然要热情，但要在态度上，而不是在营销上。

当顾客有意拒绝我们的推荐时也不要执着，适可而止。给顾客留下一个好印象也是提高回头率的方式。

3、在销售的过程中反复强调自己和店铺的“名片”

很多时候我们只专注于眼前这一单生意，目光比较短浅。顾客今天一天买10件是连带，顾客连续10天每天都买1件其实也是连带。

通过我们周到的服务提升顾客的复购率也是一种方式。在连带销售的过程中除了执着于多销售，不要忘了还可以多提及店铺和自己。

在顾客的脑海中形成：“这家店的产品不错，服务员态度好，以后常来”的想法。

比如在顾客刚进门时说一句：“欢迎您来到我们xxx店”。

服务中说一句：“咱们xxx店里的衣服质量都特别好，穿着舒服，还显年轻。”

临走说一句：“过段时间我们店上新款，可以来看看，找xxx我就可以啦，有优惠哦。”

来源：零售专家