洞察客户需求，提升销售业绩

本文探讨了销售行为中客户需求的重要性，并提出了三个核心概念：痛点、痒点和兴奋点。痛点指客户迫切需要解决的问题；痒点是客户感到不舒适需要帮助的地方；兴奋点则是能够...

如何制作数字化案例微课

中信银行在数字化转型的过程中推出了“加‘数’行动”，通过数字化案例微课来提升员工的数字化思维和应用技能。课程内容基于实际业务场景，避免了传统线上课程内容枯燥，注...

培训的5个痛点和5大趋势

中国企业培训行业关注的焦点问题主要集中在管理者培养、人才盘点、知识萃取与课程开发、培训对公司战略的支持，以及培训效果的跟踪评估。企业渴望通过培训解决实际问题，强...

综合技能型人才培养在企业转型中的关键角色

美世发布的《2023/2024技能微调研报告》指出，综合技能型人才是企业转型和发展的关键。报告强调，通过识别、使用、验证、发展和奖励员工的技能，企业能提高员工保...

行动学习实践-融合绩效改进技术

本文主要探讨了绩效改进技术和行动学习相结合在企业管理实践中的应用和价值。文章首先指出，绩效改进技术起源于20世纪60年代末期，并在中国得到了快速发展和广泛传播。...

微课选题与内容萃取，从用户思维出发

在e-learning、m-learning等在线学习方式的崛起的背景下，微课正在迅速发展。设计微课时，我们需要避免被形式主义所迷惑，始终以学员的体验为出发点，...