微课选题与内容萃取，从用户思维出发

在e-learning、m-learning等在线学习方式的崛起的背景下，微课正在迅速发展。设计微课时，我们需要避免被形式主义所迷惑，始终以学员的体验为出发点，...

理解组织学习、团队学习和个体学习：提升企业培训效率

本文通过对组织学习、团队学习和个体学习的深入理解，强调了在处理企业培训时，需要对问题进行深挖，而非简单地将问题归咎于员工能力。文章通过三个案例，即执行力培训、跨...

终端店员的服务法则与提升销售业绩的策略

为了在年关冲刺中取得优秀的业绩，这篇文章为我们提供了一些有效的策略。首先，确保员工动力十足，通过设定可实现的愿望来激励他们。其次，在销售中，强调连单销售的重要性...

构建多样化的培训管理体系

本文通过探讨培训班“无人区”的概念，阐述了这种独特的培训管理方式的起源和实施意义。培训班的“无人区”将学员阶段性地调至教室的一个空旷区域，使学员在孤独和压力中反...

银行高价值客户服务数字化转型思考

数字化转型已经成为当今银行业的主要趋势。传统的银行业务已经无法满足现代消费者对快速、方便和个性化服务的需求。银行超高价值客户服务作为银行业务中的关键部分，必须随...

6大销售情景，超级导购与普通导购的区别

本文主要探讨优秀导购与普通导购在面对顾客提问时的处理方式差异，突出了优秀导购需要具备的关键技能：良好的情商和销售技巧。优秀导购总能积极热情地回应顾客的问题，不仅...