如果顾客说自己看，导购员该怎么办？

做导购的人，都会这样一个心理：感觉最麻烦的不是客户说：“我不买”，而是说：“别跟着我，我自己看！”。面对这种情况说错一句话就会使成单率大大降低，那么我们导购员在...

怎样培养出超级店长？光培训哪里够！

零售团队如果希望实现持续增长，关键人才的培养至关重要，其中店长的培养非常核心。那么如何才能培养出一位超级店长？以下关键点要注意！

让导购销售业绩提升的跟单技巧，太实用了

导购不跟单，门店没业绩！经常有人问：自己成交率低不会跟单，销售业绩提升不上去怎么办？今天就跟大家分享1个非常管用的应对销售技巧，帮助导购顺利跟单成单！

用好长尾效应和二八法则，店铺业绩提升没烦恼

二八法则和长尾效应都是非常常见的理论了，这两个理论看似相反，但是用在零售行业都能帮我们获得生意思考的提升。新零售人除了在现场精耕细作，也需要抽象出来思考问题本质...

新零售是什么意思？有什么特点？

新零售是什么？又有什么特点呢？新零售即企业依靠互联网，利用大数据、人工智能，等先进技术，升级商品的生产、流通和销售流程，进而重塑商业结构和生态圈。

零售企业人才培训秘籍：即时反馈和跟踪反馈

在零售行业从业多年，花了很多时间做企业人才培训，也获得很多结果。在我的人才培养理念里，有两条核心：即时反馈和跟踪反馈。

超实用门店店长管理培训工具表单送上

不懂管理的店长，不是一个好店长。店长每天不仅需要管理店内很多的事物还有对员工进行培训，有些店长总是觉得有忙不完的事情，非常累，而有些店长却感觉比较轻松，不论管理...

新零售人职场跃迁攻略，三条准则记住了

挺多零售行业的小伙伴像老黄牛一样日复一日卖力工作，却常常因为不抬头看天错过很多机会。我自己在零售行业走过很多弯路，但是最近几年快速实现了跃迁，也带过很多职场新人...

导购搭讪7大技巧，让成交变的轻松自然

顾客一进店铺，导购紧紧的跟着，顾客会觉得有压力，但是如果没有导购理他们，又会觉得不热情。那导购既不可太过热情，又不可太过冷淡怎么做才对呢？

零售人必知的前沿，新科技在新零售行业怎么落地？

在零售发展的过程中，科技化和数字化必不可少，这也是很多人鼓吹“新零售”的核心。这些科技公司和零售公司绝对不会告诉你，或者他们自己都不知道的是——数据和科技固然重...

门店店长微信管理技巧，如何高效管理微信客户圈

互动是微信客户管理最为重要的环节，很多门店店长都会创建微信客户圈与客户互动保持联系，维护回头客。管理微信客户圈也有着小技巧，如果管理不善，就会导致很多客户流失退...

门店店长如何对员工进行有效培训与管理？

培训员工是店长日常的工作范畴之一，无效的培训就是在浪费时间和金钱！而有效的培训则能全面提高整个门店的综合管理运营水平，实现让销售翻一番的结果。那么店长如何对员工...

连锁企业加盟商培训怎么做？来看看这份培训计划

在特许经营体系管理中，对加盟商的培训是一个非常重要的课题。根据培训的性质和内容作出相关计划安排，可以对加盟商的培训分为两大类：签约前后的初始培训和合同期内定期或...

零售门店如何开展员工培训？

零售门店的经营者都明白，员工的工作态度、工作质量直接影响门店运营现况，也受到越来越多门店管理者的重视，为提高员工的整体素质，扭转自身的经营“劣势与不足”，门店员...

连锁企业的培训部门职能有什么？

连锁企业的培训部门职能有什么？本文分享培训部门的组织职能描述。

零售企业关键人才怎么培训？

很多零售企业都有关键人才培训项目，比如管理培训生或者快速晋升通道。这对店铺、企业的持续发展至关重要。那作为店铺的管理者，怎么培训好这波储备优秀人才呢？

连锁企业文化培训如何打造？以下4点很重要

连锁企业文化培训如何打造？要想让企业文化培训有效落地，让员工与员工之间、员工与组织之间形成超强的连接关系，大家协同共生，为同一个目标创造价值，就必须在企业内部从...

在线学习平台在零售企业培训中的优势

随着科技的不断进步和互联网的普及，越来越多的企业开始注重员工的培训和发展。对于零售企业来说，培训是非常重要和必要的，因为员工是企业的核心资源。然而，传统的培训方...

零售企业培训体系如何建设？

作为零售企业的一员，零售企业的培训体系建设是至关重要的。如今建立一个完整的培训体系，提高员工的专业素质和服务意识乃至职业道德，已成为零售企业提高竞争力的必要方法...

服装企业门店管理培训有哪些内容？

在竞争激烈的服装市场中，门店管理的重要性不言而喻。良好的门店管理能有效提升企业形象、增强品牌竞争力、促进销售增长。因此，服装企业门店管理培训是必不可少的一项工作...

零售药店企业在线培训内容有哪些？

零售药店企业在线培训内容，包括销售技巧、产品知识、销售礼仪、医药法律法规、团队精神、安全和卫生培训、最新行业动态等方面的内容。通过这些内容的在线培训，企业可以帮...

如何培养一位优秀的门店店长？

如何培养一位优秀的门店店长？可以通过培训课程、计划线上学习、搭建线上学习平台等方式。一个优秀的店长，对店铺的管理至关重要，他们能够提高销售，提供出色的客户服务，...

零售门店在线培训的基本特征

在数字化时代，越来越多的零售门店开始采用在线培训的方式来培训员工。这种方式具有很多优点，比如节省时间和成本，提高学习效率等等。然而，要想实现高效的在线培训，需要...

零售门店销售在线培训方案

在竞争激烈的零售业，零售门店销售培训方案成为提高营销效率、增加销售额的有效手段。与传统的面对面培训模式不同，随着互联网技术的普及，在线培训成为一种更加高效、灵活...

珠宝门店新员工培训的成功秘籍！

珠宝门店是一个高端的零售行业，其产品的购买不仅仅是一种需求的满足，更体现了品味和生活态度。因此，一个专业、有素质的门店员工对于门店的成功经营至关重要。而在员工的...

珠宝公司员工专业知识培训体系

在珠宝公司中，专业知识培训是提高公司竞争力、提高客户满意度，避免员工流失的关键因素之一。因此，珠宝公司需要制定详细的培训计划，充分利用培训方法和平台，准备好教材...

服装门店店长如何培养？

随着消费升级和竞争加剧，服装门店店长已经不仅仅是销售业绩的管理者，更是需要具备管理团队、把握市场、挖掘客户潜力和关注员工发展的领导者。如何成为合格的服装门店店长...

零售连锁公司员工必备知识培训

随着市场的不断发展，零售行业作为其中的重要组成部分，其影响力与日俱增。在众多零售企业中，零售连锁企业具有规模大、效益高的特点，被广泛应用于各类产品的销售。但在零...

企业培训系统助力零售门店数字化转型

随着数字化时代的到来，零售门店的生存与发展越来越依赖于科技的应用。在零售门店数字化转型的过程中，企业培训系统发挥着重要的作用。本文将从以下四个方面探讨企业培训系...

零售门店销售线上培训方案

线上培训是改进和优化零售门店传统销售方式的重要方法。现今，零售行业面临着巨大的挑战：电子商务的崛起，消费习惯的转变等等。在这种趋势下，传统的零售销售方式显得有些...

“客户管理的艺术”特训营

线上消费冲击，顾客分流严重，怎样吸引TA？顾客消费心理发生改变，怎样留下TA？VIP顾客逐渐不来消费，怎样经营TA？顾客想要更多，期待更高，怎样服务TA？客户管...

零售创新促进消费品行业发展案例精选

中国连锁经营协会精选了11个突破性案例，展示了领先企业在探索新商业模式、新科技应用和新产品开发方面的勇气和智慧。伊利集团和亿滋等知名企业在即时零售方面进行了尝试...

创新人才培养策略促进零售转型

沃尔玛零售大学推出全渠道零售移动学习社区“沃课堂APP”，为员工提供全新的学习体验。这款数字化生态学习产品，解决了员工无法及时获得新知、难以抽出整块时间接受培训...

京东到家：即时零售发展新趋势为高增长、全品类、生态化

在2023中国零售领袖峰会上，京东集团副总裁、达达集团总裁分享了即时零售未来发展的新趋势，并强调了生态共建的重要性。他指出，即时零售行业将以高速增长、全品类和生...

美妆行业周度市场观察

2023年70+美妆首店背后有哪些新看点;四大关键词看懂2024化妆品设计趋势;中国化妆品对韩出口额上涨190%

如何在客户询价时成功应对价格议题

在门店销售中，价格议题是一个核心环节，直接影响顾客的购买决策。客户通常通过询价来判断产品价值，而销售人员必须妥善处理价格讨论以促成交易。有效的销售策略包括展示产...

食品饮料行业周度市场观察

食品饮料行业周度市场观察有哪些新看点;茶饮、咖啡集体卷入“健康战”；数字化与鲜食热食，便利店2023两大关键词；2024年零售业新风向：折扣店崛起，会员店奔跑；...

如何挖掘潜在客户并提高销售业绩

文章分析了业务员没有客户的常见原因，并提出了解决策略。首先，业务员应增加潜在客户的数量，并避免错误地评估客户潜力。其次，业绩不佳的销售人员常常自己为失败找借口，...

2023中国零售业十大标志性热点事件

在2023年的零售市场，各主要品牌有了显著变化和适应策略。京东给一线采销人员的年固定薪酬大幅上涨，海底捞通过创新的营销手段来吸引流量。同时，盒马鲜生实施了大范围...

破解顾客“随便看看”心理的销售策略

文章讨论了在销售环境下如何正确接近可能产生购买行为的顾客，避免给顾客带来心理压力，特别是沉默型顾客。首先，销售人员应保持与顾客一定距离（至少3米）以避免心理压力...

​服装行业周度市场观察

服装行业周度市场观察本周看点:“反向消费”理念正逐渐成为主流;淘宝服饰增设“汉服”二级类目,马面裙成 2023 年度十大商品;11月纺织服装出口延续回稳态势.....

美妆行业周度市场观察

本周看点：2024开年，美妆资本都投到了哪里；医美术前与术后修护赛道，会成为功效护肤品牌的增长新动能吗；国货美妆原料备案翻倍增长，政策激励创新研发

如何利用客户心理信号达成服装销售

本文章分析了服装导购如何利用营销手段打消顾客顾虑，提高成交率。客户的购买可能伴随风险感，导购需在品牌影响、促销活动等方面下功夫，以消除这种顾虑。特别是客户试衣环...

2024年美妆零售五大趋势

2024年美妆行业将迎来新的变局。一是消费理性化,消费者更加理性购买;二是零售业态多元化,新业态不断涌现;三是渠道市场力量成长,新兴渠道影响力扩大;四是政策推动...

2024年中国零售业九大发展趋势

中国百货商业协会预测,2024年中国零售业将呈现九大发展趋势:一是存量市场特征更加明显,增长主要来自内部挖潜;二是企业将把工作重心放在降本增效上;三是业绩分化将...

如何克服中国零售自有品牌开发中的市场挑战

中国零售企业在自有品牌开发中面对多重挑战，包括激烈的市场竞争、消费者对品质的高要求以及供应链管理的复杂性。为克服这些挑战，企业采用了一系列策略。差异化是主要策略...

专业导购销售四大禁忌

文章强调了销售人员在提供专业知识、建立顾客信任以及提升顾客满意度方面的重要性。店铺应该注重培训销售人员，使其能够更好地了解顾客需求，提供定制化建议，从而提升整体...

服装店铺陈列设计：提升销售与客户体验

服装店铺的陈列设计是提升客户体验和销售效果的关键。通过有效的空间布局和精心设计的展示，店铺不仅能够吸引顾客的注意力，还能促进商品的销售。良好的陈列可以引导客户自...

从陈列到促销,门店经营4大核心法宝

本文详细介绍了门店经营的4大法宝,包括门店陈列管理、门店服务管理、门店运营管理和门店促销管理。在门店陈列管理部分,重点讲解了商品陈列的目的就是要抓住消费者的眼、...

年关冲刺：如何实现销售业绩翻倍

本文主要从清库存、鼓励试穿、正确接待顾客、运用销售话术四个方面阐述了如何在年关时间实现业绩增长。文中提到,要先找准第一件商品,从一件到一套再到多套,以满足顾客的...

店铺陈列优化九大技巧

本文从实战角度出发，针对店铺陈列提供了一系列基于数据的建议。首先，为了吸引顾客，橱窗区域的灯光亮度应高于店铺内部20%。遵循“7秒营销定律”，店铺应在短时间内抓...

服装销售的四大黄金法则

在销售领域，掌握有效的沟通技巧是至关重要的。文章首先强调了使用客户能够理解的通俗语言来介绍产品的重要性，避免使用专业术语造成沟通障碍。其次，通过讲故事的方式来介...

如何用大单话术提升服装店连带销售率

本文介绍了在零售行业特别是服装销售中如何有效地提升销售额和顾客购买件数的方法。首先提出了大单话术的“三七定律”，即30%的产品销售话术和70%的闲聊或非直接销售...

导购接待顾客标准流程

本文系统总结了服装导购接待顾客标准流程。首先,店员需学会等待时机,耐心准备好精神状态;然后初步接触顾客,选择恰当方式打招呼引导;接下来,提示商品特点,帮助顾客了...

服装行业周度市场观察

服装行业周度市场观察本周看点：旅游热带动箱包市场；品牌布局男士珠宝；时尚品牌购买商业地产进行品牌资产扩张；结合中国文化的流行色如何创新破局......

零售贸易行业KPI全解

本文详细讨论了零售业的多个关键绩效指标（KPI），包括同店销售、转化率、每笔交易的平均单位数、每平方米销售额、客户生命周期价值以及库存周转率等。同店销售作为衡量...

服装零售摆脱销售疲倦期指南

本文讨论了服装零售店员如何重拾销售激情的策略。首先，改善工作环境能够提升员工的积极性。其次，投资于个人发展，例如参加销售培训，能提高员工的信心和销售能力。第三，...

增强老顾客粘性的秘诀

本文主要讲述了如何通过一些服务细节来维系老顾客,避免他们流失。文章提出送顾客离店是最基本的尊重,不能主动提出送客、在收银台送客,而要自然引导顾客离开,离店后还要...

9大轻训营，助力零售终端效能提升

思创101零售学苑力重磅推出轻运营产品，聚焦销售与管理两大核心，覆盖销售技能、终端管理及数据分析三大模块，共九大主题，全面赋能零售终端效能提升！解锁业绩增长新技...

服装行业周度市场观察

以下是服装行业周度市场观察本周看点：户外风刮向儿童运动装；马面裙、中式健身服成新潮流；迪卡侬布局不同圈层消费者； 奥康门店实现数字化

五大标杆企业的混合式学习之旅，揭示高效人才培养秘籍

在当今快速变化的知识经济时代，企业培训与员工发展面临着前所未有的挑战与机遇。上海思创根据二十四年以来的教育理念和技术手段，打造了O2O（线上到线下）混合式学习模...

【训练营】店铺美学 · 陈列

•有效陈列不是陈列而是陈列+ •陈列+顾客，用陈列引导顾客进店、对货产生兴趣 •陈列+销售，用陈列帮助推进销售流程，助力成交 •陈列+货品，用陈列突出货品...

突破业绩瓶颈的店长管理秘籍

在零售行业，店长管理是确保商店成功运营的核心要素。文章强调了店长需要通过建立有效的流程和标准来实现省时省力的管理方式。流程的建立使得工作有序且效率高，而标准化的...

如何通过改善导购行为促进销售?

在零售行业，导购的行为和态度常常无形中“得罪”了顾客，从而影响了销售业绩。顾客的放弃购买往往源于导购的一些不经意的小细节，如表情难看、服务不专心、肢体动作过多、...

服装行业周度市场观察

服装行业周度市场观察本周看点：冲锋衣开始卷时尚；静奢背后的趋势与机会；男装龙头迎领跑拐点；出口服装赛道竞争激烈......

新任店长如何有效管理店铺,提升业绩

一个优秀的店长最重要的职责就是提高店铺绩效,这需要从"人"和"事"两个角度着手。首先要培养正向思维,以身作则地影响员工,让他们自愿遵守管理。其次要注重细节管理,...

掌握店长工作要诀，成为高效管理者

文章深入探讨了一位成功店长的多面性角色及其对店铺经营成效的重大影响。通过实践证明，店长不仅仅是管理者，还需要具备销售、培训、分析和售后服务等多方面的能力。优秀的...

巡店助手-帮您快速掌握门店运营健康数据

在快速变化的零售行业中，营运管理的挑战日益增多，包括信息沟通不畅、业绩评估不准确、监控延迟等问题。上海思创针对这些问题推出了“巡店助手”，一个专为零售客户设计的...

提升服装店成交率的导购策略

本文针对零售行业中常见的顾客只试不买的问题，提出了有效的解决策略。首先，建议导购在顾客试衣前进行有效的产品推荐，根据顾客的身材和喜好提供合适的款式，同时运用恰当...

化解价格异议与提升顾客购买意愿

在零售环境中，特别是服装销售中，如何处理顾客因价格较高而犹豫不决的情况。文章首先解析了顾客在面对价格问题时的心理过程，指出当商品价格高于顾客预期但仍在可支付范围...

如何培养超级卖手：提升零售业绩的5大技巧

在零售行业，成功的销售并非仅仅依赖于商品和环境布置，超级卖手的角色至关重要。文章主要探讨了成为超级卖手的五项关键技能：主动接客、保持微笑、赞美顾客、不轻易放弃以...

店铺业绩提升8个步骤

这篇文章详细介绍了服装店准备迎接夏季新品上市的全套流程。从货品到店前一周的准备工作到新品到店后的销售策略，都有详细的步骤和注意事项。其中包括货品检查、分货、熨烫...

季末清货的营销策略和技巧

本文为传统服装零售行业老板提供了季末清货的营销策略和技巧。文章首先指出了零售商在营销规划中遇到的挑战，随后介绍了几种实用的促销方法，包括设置引流价格、连带销售技...

零售导购技巧：如何与顾客建立信任并促成交

本文为零售销售人员提供了逼单技巧和成交策略，强调了在销售过程中与顾客建立良好关系的重要性。文章指出，销售员应在与顾客接触之初就假定成交，通过正确的话语引导和倾听...

如何通过导购培训提升店铺销售业绩

文章深入探讨了零售店铺连带率低下的六个根本原因，包括货品同质化、店铺体验度不足、导购搭配能力差、货品兼容性不强、缺乏数据分析管理以及顾客粘性不高。针对这些问题，...

顾客购买心理分析：门店销售中的提问技巧

文章阐述了顾问式销售流程的重要性，强调了通过诊断式提问来发掘顾客的真正需求和购买目的。导购人员应像医生一样，通过提问来建立信任，区分顾客的性格类型（理性或感性）...

零售导购成交技巧：如何提升销售效率

文章为零售行业的导购人员提供了一套系统的成交技巧，旨在提升他们的销售效率。从热情迎宾、非销破冰、精准拿款到异议处理和团队合作，每一步都强调了与顾客建立信任关系的...

提升顾客忠诚度：零售店铺会员维护与销售成交策略

会员是店铺经营的基础，是衣食父母，那么会员究竟要如何维护。强调了与会员保持定期沟通的重要性，提出了通过促销信息和产品知识传递增强顾客粘性。同时，文章介绍了几种常...

导购赞美技巧：如何成为形象顾问提升顾客满意度与销售业绩

导购如何通过赞美技巧提升顾客体验和销售业绩。强调了赞美在销售过程中的重要性，包括迎宾破冰、探索需求、增值扩单等环节。文章提出了具体、聚焦、及时的赞美原则，建议导...

提升零售业绩：顾客关系与指导性销售的五大步骤

主要探讨了零售销售中的顾客关系建立和销售技巧。强调销售人员应成为顾客的朋友，通过非销售性质的聊天了解顾客需求，鼓励试穿和搭配配饰提升购物体验。介绍了指导性销售的...

零售店铺服务升级：促销活动中提升顾客满意度的六大策略

着重讨论了在促销活动期间提升零售服务的策略，强调服务是店铺吸引和保留顾客的关键因素。提出了六个服务策略，涵盖售前、售中和售后服务，以提高顾客满意度和店铺业绩。售...

提升导购销售：掌握接近顾客的正确时机与技巧

文章为零售导购提供了准确识别接近顾客的最佳时机的技巧，以提高销售效率并增强顾客满意度。关键时机包括顾客注视、触摸商品、寻找商品、与导购眼神接触以及与同伴讨论商品...

零售店铺业绩提升策略：实用技巧全面解析

文章提供了40个提升零售店铺业绩的实用秘诀，涵盖店铺管理、顾客服务、商品知识、导购技巧等方面。强调了细节在零售业中的重要性，如货架管理、收银效率、店铺个性化、员...

提升连单销售率：零售导购技巧与策略

文章主要讨论了零售行业中提升连单销售率的策略和技巧。连单销售指的是在一次交易中销售多件商品，其比率是衡量店铺销售效率的关键指标。影响连单率的因素包括顾客的消费能...

提升顾客满意度：零售导购的观察与服务技巧

文章强调了导购在服务过程中的观察力、沟通技巧和专业知识的重要性，以及如何运用这些技能来提升顾客满意度和店铺业绩。通过具体的方法，如察言观色、尊重顾客空间、避免强...

提升零售门店业绩：动态待客与顾客试穿引导五步法

本文旨在提升零售门店的销售业绩。文章强调了动态待客的重要性，即销售人员应通过不断走动来展示门店活力，快速响应顾客需求。提出了五种步骤引导顾客试穿，包括挑选近似款...

《2023-2024零售行业数字化学习白皮书》

2024年，零售行业面临数字化转型的挑战与机遇。上海思创联合Speexx、中研国际发布的《2023-2024零售行业数字化学习白皮书》提供了深入的市场洞察、实用...

零售行业培训：如何将业务专家知识转化为员工技能

本文探讨了业务专家在零售培训中的核心能力，以及如何通过培训专家的专业技能将隐性知识转化为显性知识，实现有效传递。文章指出了业务部门和培训部门在培训赋能理念上存在...

培养与业务成果双提升：安踏集团的人才发展项目

安踏集团为实现2025年的双千亿战略目标，通过人才研修院启动了“产品企划”专业能力提升培养项目。该项目基于CSTD学习项目设计方法论，通过精准分析、差异设计和场...

【发布】《2023-2024 零售行业数字化学习白皮书》来了

随着零售行业面临疫情后的复苏和数字化转型的双重挑战，企业必须构建能够支持其战略和业务发展的人才发展策略。《2023-2024零售行业数字化学习白皮书》通过调研1...

美国知名快餐连锁品牌

该品牌为了提高员工的职业效能和文化融入，企业实施全面的培训项目，涵盖企业文化、职责界定、操作流程和人际沟通等方面。通过实战演练与专业知识讲解，员工能够提供更高质...

某全屋净水器品牌

基于YC公司产品的领域、团队的状况，结合双11和双12的大促活动，通过鼓励用户晒单分享、推广成功营销案例等方式，广泛征集并展示一批具有代表性的优质销售案例，为全...

某时尚潮流奢侈品品牌

面对市场竞争加剧和消费降级趋势，某时尚潮流奢侈品品牌通过为期两个月的线上学习项目，旨在提升Top Sales的商业洞察力和数据分析能力。项目通过深度市场调研、系...